Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist (m/w/d)

Parkhotel Engelsburg Betriebs GmbH; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 26.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tariflohn

Mitarbeiterparkplätze

Mitarbeiterverpflegung

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

betriebliche Altersvorsorge

digitale Zeiterfassung

Berufskleidung kostenfrei

Zusammenfassung

Parkhotel Engelsburg in Recklinghausen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie sind erster Ansprechpartner am Empfang, bearbeiten Check-in/out, Reservierungen in Deutsch und Englisch und unterstützen den Barbereich.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, Serviceorientierung, Teamfähigkeit und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Wir bieten eine tarifliche Bezahlung, Mitarbeiterrabatte und ein motiviertes Team in einem

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Annahme von Reservierungen in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung; Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Gastfreundschaft

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Guestline

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Wir, das Parkhotel Engelsburg in Recklinghausen, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.

Als 4-Sterne-Superior-Hotel klassifiziert, befinden wir uns in einem über 300 Jahre alten Herrenhaus und unsere 65 unterschiedlichen, stilvollen Zimmer stehen sowohl Geschäftsreisenden und Tagungsteilnehmern als auch Privatgästen zur Verfügung.

Aufgaben

Ihre Aufgaben sind...

• Check-in und Check-out sowie alle vorzubereitenden Tätigkeiten

• Annahme von Reservierungen in deutscher und englischer Sprache - weitere Sprachen von Vorteil

• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung

• Beschwerdemanagement

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang

• Arbeiten im Früh-, Spät- und Nachtdienst

• Das bedienen der Gäste an unserer Hotelbar

Qualifikation

Sie haben…

• eine abgeschlossene Ausbildung sowie Berufserfahrung in der Hotellerie

• eine starke Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• die Bereitschaft zum eigenständigen Arbeiten und Handeln

• Motivation und Engagement

• ein offenes, sympathisches Auftreten

• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• ein fundiertes Fachwissen im Bereich Rezeption

• eine Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

• "Guestline"-kenntnisse oder Kenntnisse einer vergleichbaren Hotelsoftware

• gute Umgangsformen, natürliche Freundlichkeit, ein hohes Verantwortungsbewusstsein

• Grundkenntnisse im Bereich Hotelbar

Benefits

Wir bieten…

• ein angenehmes Arbeitsklima in familiärer Atmosphäre

• flache Hierarchien, respektvolles Miteinander, Teamwork auf Augenhöhe

• ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld

• eine interessante Tätigkeit, in der Sie als erster und letzter Kontakt zum Gast eine wesentliche Rolle spielen

• Bezahlung nach Tarif

• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

• Mitarbeiterverpflegung

• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld nach einjähriger Betriebszugehörigkeit

• betriebliche Altersvorsorge

• ein motiviertes Team mit vielen Ideen

• viele Möglichkeiten sich selbst einzubringen und eigenständig zu handeln

• ein sehr netten Gästekreis

• Digitale Zeiterfassung

• eine Kostenfreie Bereitstellung der Berufskleidung

Wir freuen uns auf Sie!