Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel & Spa Suiten FreiWerk; Südharz; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreies Parken

Weiterbildung

Kostenfreie Verpflegung

Teamevents

Arbeitskleidung

Spa-Nutzung

Job summary

Hotel & Spa Suiten FreiWerk in Stolberg im Südharz sucht ab sofort eine Empfangsmitarbeiterin bzw. einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d). Sie begrüßen Gäste, checken ein und begleiten den Aufenthalt bis zum Check-out.

Sie arbeiten kundenorientiert, zuverlässig und verfügen über gute Deutschkenntnisse (C1) sowie Englischkenntnisse. MS Office- und Protel-Erfahrung sind wünschenswert; attraktive Benefits und flexible Arbeitszeiten werden geboten.

Qualifications

• Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen; Quereinstieg möglich.

Responsibilities

• Check-in/Check-out der Gäste begleiten.
• Professioneller Concierge-Service und Gästewünsche bearbeiten.
• Serviceablauf koordinieren und Mitarbeitende anleiten.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Englischkenntnisse

Education

Hotellerie Ausbildung

Tools

MS Office

Protel

Job description

Greif dir den Job!

In unserem Hotel & Spa Suiten FreiWerk, welches einen atemberaubenden Blick auf Stolberg bietet, vereinen wir die unterschiedlichsten Persönlichkeiten und Berufe unter einem Dach. Wir haben den Job für unser Leben, weil jeder Tag aufs Neue aufregend und vielfältig ist. Es gehört zu unserer alltäglichen Arbeit, unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Dafür können Sie sich begeistern? Dann werden Sie Teil unserer Hotelfamilie!

Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für unser Hotel & Spa Suiten FreiWerk in Stolberg im Südharz.

Unsere Benefits.

• Finanzielle Vorteile und Anreize: faire Vergütung, mtl. Leistungsprämie, Treueprämien, Personalprämien, Feiertagszuschläge, kostenfreies Parken
• Arbeitszeitflexibilität und -management: individuelle Arbeitszeitmodelle, Arbeitszeitkonten, Jobrotation
• Entwicklung und Karriereförderung: herzliche Einarbeitung, Weiterbildung, Talentförderung, Feedback & Entwicklungsgespräche
• Unterstützung und Wohlbefinden: jährliches Wahlgeschenk, attraktive Mitarbeiterunterkünfte, kostenfreie Verpflegung, Corporate Benefits
• Mitarbeiterengagement und Gemeinschaft: Teamevents, Mitarbeiter werben Mitarbeiter, Arbeitskleidung
• Gesundheits- und Entspannungsangebote: Personights, Health-Card, Spa-Nutzung, Bewegungs- und Vitalkonzept (Pilotprojekt)

Ihre Kompetenzen.

• Ihre Ausbildung – Erfolgreich in der Hotellerie abgeschlossen, aber auch Quereinstieg ist möglich.
• Wochenend- und Feiertagsarbeit – Für Sie das kleine 1x1 des Gastgewerbes.
• Computerkenntnisse – Vertrauter Umgang mit MS Office-Anwendungen und Protel sind wünschenswert.
• Leidenschaft – Sie l(i)eben die Interaktion mit den Gästen und erfüllen gerne ihre Wünsche.
• Allzeit bereit – Pünktlich und zuverlässig sind Sie im Einsatz.
• Ausstrahlung – Ihr aufgeschlossenes und repräsentatives Auftreten zeichnet Sie aus.
• Organisationstalent – Auch im Chaos behalten Sie den Überblick.
• Teamspirit – Einer für alle und alle für einen!
• Deutschkenntnisse – Sie beherrschen mindestens Niveau C1.
• Fremdsprachentalent – Englisch nutzen Sie spontan und fließend.

Der Blick aufs Detail. - Ihre Aufgaben.

• Von A bis Z – Sie begleiten unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out.
• Concierge-Tätigkeiten – Professionelles Handling von Gästewünschen und –Anliegen.
• Save the day! – Sie koordinieren den serviceorientierten Ablauf am Empfang.
• Mentoring – Sie leiten und lernen neue Mitarbeiter und Nachwuchskräfte kompetent an.
• Unternehmensphilosophie – Aktiv vermitteln Sie Ihrem Arbeitsumfeld unser Leitbild.

Unsere Werte:

Wertschätzung & Zusammenhalt, Nachhaltigkeit & Entwicklung und Begeisterung & Operative Exzellenz – diese Prinzipien prägen unsere tägliche Arbeit. Als Teil der Ritter von Kempski Privathotels & Resorts leisten Sie einen Beitrag zu unserer Mission: „auf der Suche, Ankommen, Willkommen, Weiterkommen.“