Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Hotel Franks; Oberstdorf; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hotel Franks in Oberstdorf sucht eine engagierte Empfangsmitarbeiterin oder -mitarbeiter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Aufenthalt von Check-in bis Check-out. Du kümmerst dich um An- und Abreisen, die Gäste-Tagespost und erfüllst Wünsche – behältst dabei Ruhe, Freundlichkeit und Organisation bei.

Gepflegtes Auftreten und Teamgeist sind uns wichtig. Idealerweise bringst du eine Hotelfach- oder Hotelkaufmann-Ausbildung oder Quereinstieg mit

Qualifikationen

• Ausbildung als Hotelfach-/Hotelkaufmann/-frau oder Quereinstieg mit Erfahrung.
• Bereitschaft, auch in stressigen Situationen freundlich und organisiert zu arbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse, optional Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Check-in bis Check-out als erste Anlaufstelle für Gäste sicherstellen.
• Gästewünsche aufnehmen, vorbereiten und umsetzen.
• Kassiertätigkeit, Kassenverantwortung und Belegbearbeitung.
• Reservierungen unterstützen und Gäste betreuen.
• Saubere Übergabe und ordentliche Arbeitsweise.

Kenntnisse

Coolness im Trubel

Gäste-Glücklich-Macher

Teamgeist

Stilbewusstes Auftreten

Ausbildung

Hotelfach-/Hotelkaufmann/-frau

Jobbeschreibung

Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Der Empfang ist nicht irgendein Platz im Hotel. Es ist der erste Moment, in dem ein Gast spürt: Hier bin ich richtig. Du bist derjenige, der diesen Moment prägt — mit echtem Interesse, einem guten Gespür für Menschen und der Ruhe, auch wenn's mal eng wird. Ob Erstgast oder jemand, der schon zum zehnten Mal kommt: Du weißt, dass der Unterschied oft in der kleinen Geste liegt. 5 Sterne, ja. Aber bei uns krempelst du die Ärmel hoch und bist Gastgeber — nicht Kulisse.

Deine Mission:

• Willkommens-Profi: Du bist vom Check-in bis zum Check-out die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgst für einen reibungslosen Aufenthalt.
• Reisevorbereiter: Du kümmerst dich um An- und Abreisen und stellst sicher, dass alles perfekt vorbereitet ist, inklusive unserer Gäste-Tagespost.
• Wunsch-Erfüller: Ob kleiner Extrawunsch oder Weiterleitung – du sorgst dafür, dass Gäste sich gehört und umsorgt fühlen.
• Kassenhüter: Du übernimmst Verantwortung für die Kasse, achtest auf den Bestand und sorgst für eine saubere Übergabe. Meldescheine und Belege werden bei dir sorgfältig verbucht und bearbeitet.
• Allrounder mit Herz: Ob Gutscheine, kleine Projekte oder Unterstützung der Reservierung – du bringst dich mit Freude ein.

Was du einbringst:

• Coolness im Trubel: Auch wenn's an der Rezeption hoch hergeht – du bleibst ruhig und behältst strukturiert den Überblick.
• Gäste-Glücklich-Macher: Du liebst es, Menschen mit deiner Freundlichkeit ein Lächeln zu schenken.
• Teamgeist mit Herz: Gemeinsam macht's einfach mehr Spaß – für dich zählt das Miteinander.
• Erfahrung oder Lernlust: Ob Ausbildung als Hotelfach-/Hotelkaufmann/-frau oder Quereinstieg mit Erfahrung – bei uns bist du willkommen.
• Stilbewusstes Auftreten: Gepflegt, ordentlich und professionell – so fühlst du dich wohl.

Wenn du spürst, dass Menschen willkommen zu heißen deine Stärke ist — dann meld dich einfach. Wir sind immer da.

— Mara & Cora Frank