Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Karl.; Ingelheim am Rhein; Vor Ort; EUR 23.436 - 30.132; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

unbefristete Festanstellung

24 Tage Urlaub pro Jahr

Morning Get-together mit Frühstück

Parkmöglichkeit in der Innenstadt

Kostenübernahme Deutschland Ticket (50

EGYM Wellpass

Zusammenfassung

Das Karl in Ingelheim sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) für ein freundliches Team. Du bist der erste Ansprechpartner für Gäste, betreust An- und Abreisen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.

Es handelt sich um eine flexible Teilzeitposition bis 30 Stunden pro Woche mit unbefristeter Festanstellung. Du profitierst von 24 Tagen Urlaub, einer offenen Du-Kultur und regelmäßigen Feedbackgesprächen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen vorteilhaft.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, Kunden und Geschäftspartner vor, während und nach dem Aufenthalt.
• Durchführung von Check-Ins & Check-Outs.
• Annahme & Bearbeitung von Zimmerreservierungen sowie Sicherstellung korrekter Abrechnungen.
• Professionelles Reklamationshandling und Gästeorientierung.
• Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen sowie E-Mails.
• Anleitung und Nachkontrolle des Housekeeping-Teams.
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft sowie bei administrativen Tätigkeiten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Verantwortungsbewusstsein

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Ausbildung

Hotelfachfrau/ vergleichbare Berufserfahrung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Als modernes Business- und City-Hotel im Herzen von Ingelheim am Rhein, das mit stilvollem Komfort, echter Gastfreundschaft und einer herzlichen Servicekultur überzeugt, bietet Das Karl ein inspirierendes Arbeitsumfeld für leidenschaftliche Gastgeberinnen und Gastgeber, die gemeinsam mit uns unvergessliche Aufenthalte schaffen möchten.

Darauf kannst du dich freuen:

• nahbare Hierarchien &eine "Du"-Kultur ermöglichte eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und aktiven Mitgestaltung
• unbefristete Festanstellung
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung durch digitale Arbeitszeitkonten
• ein moderner und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten und engagierten Team
• regelmäßige Feedback-Gespräche
• 24 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Morning Get-together mit Frühstück: Zeit für Austausch, Ideen und echten Teamspirit
• vergünstigte Parkmöglichkeit in der Innenstadt mit direktem Hotelzugang
• Übernahme der Hälfte der Kosten des Deutschland Tickets
• Sport- und Wellness-Flatrate mit EGYM Wellpass: über 100 Angebote in der Region und tausende Angebote deutschlandweit für nur 20 Euro im Monat – den Rest zahlen wir!

Das erwartet dich bei uns:

Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du ein/e echte/r Allrounder/in und sorgst dafür, dass unsere Hotelgäste einen unvergesslichen Aufenthalt erleben.

Die Position bieten wir als flexible Teilzeitlösung mit bis zu 30 Stunden pro Woche an – abgestimmt auf unsere betrieblichen Abläufe und deine Verfügbarkeit.

Außerdem übernimmst du folgende Tätigkeiten:

• herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, Kunden und Geschäftspartner vor, während und nach dem Aufenthalt
• Durchführung von Check Ins & Check Outs
• Annahme & Bearbeitung von Zimmerreservierungen sowie Sicherstellung korrekter Abrechnungen
• Professionelles & gästeorientiertes Reklamationshandling
• Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen sowie Anfragen per E-Mail
• Anleitung und Nachkontrolle des Housekeeping Teams
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft sowie bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau oder vergleichbare Berufserfahrungen
• Teamfähigkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• einen hohen Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit
• ein positives, serviceorientiertes Auftreten
• gute Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent
• eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit MS Office
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Wir freuen uns über deine Bewerbung und auf ein persönliches Kennenlernen!

Das Karl
Binger Strasse 76
55218 Ingelheim

Frau Helena Bielor
Group Head of Human Resources

[e-mail]
www.das-karl.de