Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Frames Hotel GmbH; Weißenthurm; On-site; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Sonn-Feiertagszuschläge

Nachtzuschläge

Digitale Zeiterfassung

Flexible Arbeitszeiten

Verpflegung während der Schicht

Kostenlose Getränke

Job summary

Frames Hotel GmbH in Mülheim-Kärlich sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Sie begrüßen Gäste herzlich, unterstützen Check-In/Check-Out, bearbeiten Anfragen und Buchungen per Mail, Telefon oder Kontaktformular und verkaufen Hotelzimmer.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch Gästeservice, Kassenführung und das Betreuen unseres Minimarktes in der Lobby. Wir erwarten eine Hotelfachausbildung bzw.

Qualifications

• Ausbildung im Hotelwesen oder vergleichbare Qualifikation bevorzugt.
• Erfahrung in der Gästebetreuung ist wünschenswert.
• Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten.
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Spaß am Umgang mit Menschen, teamorientiert und flexibel.

Responsibilities

• Empfang und Verabschiedung der Gäste (Check-In/Check-Out).
• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen per Mail, Formular oder Telefon.
• Verkauf von Hotelzimmern und Bearbeitung von Buchungsanfragen.
• Gästeservice – Wünsche erfüllen und Anfragen bearbeiten.
• Betreuung des Minimarktes in der Lobby.
• Verbuchung von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung.

Skills

Gästebetreuung

Deutsch & Englisch

Organisationsfähigkeit

Kommunikation & Verhandlung

Teamfähigkeit

Education

Hotelfachausbildung

Job description

STARTEN SIE JETZT IM FRAMES HOTEL IN MÜLHEIM-KÄRLICH – AB SOFORT IN VOLL- oder TEILZEIT!

EMPFANGSMITARBEITER (M/W/D)

IHRE AUFGABEN

• herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (CheckIn- und CheckOut)
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Buchungen per Mail, Kontaktformular oder Telefon
• Verkauf von Hotelzimmern sowie Bearbeitung von Buchungsanfragen
• Gästeservice - Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen
• Betreuung unseres Minimarktes in der Hotellobby
• Verbuchung von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reklamationsmanagement
• Bearbeitung von Rechnungen

WAS SIE MITBRINGEN

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder einer verwandten Disziplin (wünschenswert)
• Erfahrung in der Gästebetreuung
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (erforderlich) und gerne in weiteren Sprachen (wünschenswert)
• ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
• starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Spaß und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit und Flexibilität, um sich an wechselnde Anforderungen anzupassen

WAS WIR BIETEN

• Moderne Arbeitsplätze in einem Unternehmen mit innovativer Unternehmenskultur, in dem ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander selbstverständlich ist.
• Sonn- und Feiertags sowie Nachtzuschläge
• Transparente digitale Zeiterfassung und Dienstplangestaltung inkl. App
• Individuelle Arbeitszeiten möglich
• Bereitstellung von Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kostenlose Getränke, wie Kaffee, Tee und Mineralwasser während der Arbeitszeit
• Frisches Obst
• Gestellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenfreie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Förderung und Gestaltungsspielraum
• Mitarbeiterevents

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!