Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Frames Hotel GmbH; Mülheim-Kärlich; Vor Ort; EUR 24.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Nachtzuschläge

Verpflegung während der Arbeitszeit

Getränke gratis

Frisches Obst

Arbeitskleidung kostenfrei

Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Digitale Zeiterfassung

Zusammenfassung

Frames Hotel GmbH in Mülheim-Kärlich sucht eine Empfangsmitarbeiterin/Empfangsmitarbeiter (m/w/d) für Voll- oder Teilzeit. Zu Ihren Aufgaben gehören Check-In/Check-Out, Bearbeitung von Anfragen, Zimmerverkäufe und Gästeservice in der Hotellobby.

Sie verfügen über eine Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrungen in der Gästebetreuung sowie Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Zuschläge, Verpflegung, Parkplätze und betriebliche

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder verwandte Disziplin wünschenswert.
• Erfahrung in der Gästebetreuung.
• Sprachkenntnisse Deutsch und Englisch erforderlich; gerne weitere Sprachen.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten.
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten; Freude am Umgang mit Menschen.

Aufgaben

• Herzliches Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In/Check-Out).
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Buchungen per Mail, Kontaktformular oder Telefon.
• Verkauf von Hotelzimmern sowie Bearbeitung von Buchungsanfragen.
• Gästeservice – Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen.
• Betreuung des Minimarktes in der Hotellobby.
• Verbuchung von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung.
• Reklamationsmanagement.
• Bearbeitung von Rechnungen.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Jobbeschreibung

STARTEN SIE JETZT IM FRAMES HOTEL IN MÜLHEIM-KÄRLICH – AB SOFORT IN VOLL- oder TEILZEIT!

EMPFANGSMITARBEITER (M/W/D)

IHRE AUFGABEN

• herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (CheckIn- und CheckOut)
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Buchungen per Mail, Kontaktformular oder Telefon
• Verkauf von Hotelzimmern sowie Bearbeitung von Buchungsanfragen
• Gästeservice - Anfragen bearbeiten und Wünsche erfüllen
• Betreuung unseres Minimarktes in der Hotellobby
• Verbuchung von Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
• Reklamationsmanagement
• Bearbeitung von Rechnungen

WAS SIE MITBRINGEN

• abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau oder einer verwandten Disziplin (wünschenswert)
• Erfahrung in der Gästebetreuung
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (erforderlich) und gerne in weiteren Sprachen (wünschenswert)
• ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten
• starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Spaß und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit und Flexibilität, um sich an wechselnde Anforderungen anzupassen

WAS WIR BIETEN

• Moderne Arbeitsplätze in einem Unternehmen mit innovativer Unternehmenskultur, in dem ein freundlicher und respektvoller Umgang miteinander selbstverständlich ist.
• Sonn- und Feiertags sowie Nachtzuschläge
• Transparente digitale Zeiterfassung und Dienstplangestaltung inkl. App
• Individuelle Arbeitszeiten möglich
• Bereitstellung von Verpflegung während der Arbeitszeit
• Kostenlose Getränke, wie Kaffee, Tee und Mineralwasser während der Arbeitszeit
• Frisches Obst
• Gestellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Kostenfreie Parkplätze
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Förderung und Gestaltungsspielraum
• Mitarbeiterevents

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!