Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitsagentur; Haltern am See; Vor Ort; EUR 24.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Tarifliche Vergütung

28 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Hotel Seehof in Haltern am See sucht eine/n Empfangsmitarbeiter/in in Vollzeit oder Teilzeit, um den reibungslosen Check-in/out zu gewährleisten, Angebote zu erstellen und Gäste professionell zu betreuen. Sie tragen Verantwortung für Kassenbestand und Korrespondenz, bearbeiten E-Mails und Telefonate, und sichern eine durchgehend hohe Gästezufriedenheit.

Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene Hotelfachausbildung, Erfahrung im Empfang und sichere Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Sie haben Erfahrung als Empfangsmitarbeiter/in in einem Hotel.
• Sie leben täglich im herzlichen Umgang mit unseren Gästen.
• Citadel-Hotelsystem von Vorteil.
• MS-Office-Kenntnisse von Vorteil.
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfachgewerbe.

Aufgaben

• Reibungsloser Ablauf des Ein- und Auscheckens von Gästen.
• Anfertigen von Angeboten und Rechnungen für gewerbliche/private Kunden.
• Kassenverantwortung und Schliessung nach Schichtende.
• Entgegennehmen und Bearbeiten von E-Mails.
• Führen von Telefonaten.
• Beschwerdemanagement.
• Kontaktperson für Gäste.
• Herzliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste.

Kenntnisse

Empfangserfahrung Hotel

Ausbildung

Hotelfachausbildung

Tools

Citadel Hotel-System

MS Office

Jobbeschreibung

Eingebettet in eine wunderschöne Natur- und Kulturlandschaft, präsentiert sich das 4-Sterne-Hotel Seehof als modernes und leistungsfähiges Haus mit vielen Facetten.

Unser modernes Vier-Sterne-Hotel verfügt über 110 Komfortzimmer. Tagungsgäste renommierter Firmen und Großunternehmen reisen aus ganz Deutschland gerne nach Haltern. Das Angebot für Restaurant-, Hotel- und Tagungsgäste sowie Kurzurlauber wurde über viele Jahre konsequent ausgebaut. Auf diese Weise können alle Gäste die schöne Natur und das umfangreiche Freizeitangebot genießen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Ihre Aufgaben:

• Reibungsloser Ablauf des Eincheckens und Auscheckens von Gästen
• Erstellen von Angeboten und Rechnungen für gewerbliche und private Kunden
• Verantwortungsübernahme für den Kassenbestand und die Kassenschließung nach Schichtende
• Entgegennehmen und Bearbeiten von E-Mails
• Führen von Telefonaten
• Beschwerdemanagement
• Auftreten als Kontaktperson für Gäste
• Herzliche Begrüßung & Verabschiedung unserer Gäste
• Fokus auf die Sicherstellung einer permanenten Gästezufriedenheit

Ihre Erfahrungen:

• Sie haben Erfahrung als Empfangsmitarbeiter/in in einem Hotel
• Sie leben täglich im herzlichen Umgang mit unseren Gästen
• Hotelsystem Citadel sind von Vorteil
• MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil
• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfachgewerbe

Was wir Ihnen bieten:

• Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, tarifgerechte Vergütung je nach Qualifikation und Erfahrung, 28 Tage Urlaub.