Empfangsmitarbeiter*in (w/m/d) / Front Office Agent (w/m/d)

ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven; Bremerhaven; Vor Ort; EUR 30.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeitmodelle

26 Tage Urlaub

Zusammenfassung

ATLANTIC Hotels in Bremen sucht eine Empfangsperson (m/w/d) für den Check-in/out und die Gästebetreuung. Zu Ihren Aufgaben gehören Kassenführung, Rechnungsstellung, telefonischer und schriftlicher Kontakt sowie die Organisation am Empfang.

Idealerweise abgeschlossene Hotelfachausbildung, sicherer Umgang mit MS-Office, idealerweise Protel-Kenntnisse, sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit.

Qualifikationen

• Hotelfachausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Empfangsbereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office; idealerweise Protel-Kenntnisse.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste, Check-in und Check-out.
• Beratung und Betreuung der Gäste während des Aufenthalts.
• Kassenführung, Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelfachausbildung

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Was erwartet Sie?

• Erster Ansprechpartner für unsere Gäste sowie deren Check- in und Check-Out
• Beratung und Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
• Kassenführung & Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenzen und Buchungen über protel
• Täglicher Telefon- und Emailverkehr
• Organisatorische Aufgaben am Empfang

Was wir uns wünschen?

• Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Berufserfahrung am Hotelempfang mit
• Sicher im Umgang mit dem PC und MS-Office-Programmen, idealerweise protel Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste

Warum eigentlich ATLANTIC?

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
• Sonn-/Feiertags- und Nachtzuschläge
• ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
• Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
• Betreiber sport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
• Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
• Vergünstigtes Mitarbeitendenessen
• Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen

Ihr Kontakt

Vergütung nach Entgelttarifvertrag Entgeltgruppe 5 bis Entgeltgruppe 7 zwischen 2.716,00 € bis 2.973,00 € brutto monatlich, inklusive übertariflicher Bezahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

ATLANTIC Hotels

Ludwig-Roselius-Allee 2

28329 Bremen

[phone]

www.atlantic-hotels.jobs