Empfangsmitarbeiter:in

Jobactive GmbH; München; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Nacht- und Wochenendzuschläge

Unbefristete Festanstellung

Zusammenfassung

Jobactive GmbH sucht am Münchner Standort mehrere engagierte Empfangskräfte (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Die Position ist in Vollzeit mit 40 Stunden pro Woche zu besetzen; Schichtbetrieb zwischen 07:00 und 22:30 Uhr, inkl. Wochenenddiensten.

Zu den Aufgaben gehören der freundliche Empfang, Kassenführung, Reservierungen, Korrespondenz, Check-in/out sowie Gästebetreuung. Eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung in Gastronomie/Hotellerie wird erwartet, idealerweise erste

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie.
• Erste Erfahrung als Empfangskraft ist wünschenswert/erforderlich.
• Bereitschaft, regelmäßig auch am Wochenende zu arbeiten.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang der Gäste.
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen/Kassenführung und allgemeine administrative Tätigkeiten.
• Entgegennahme von Reservierungen und Anfragen.
• Telefonate und Mails bearbeiten.
• Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern.
• Check-in und Check-out von Gästen.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.
• Auskunftserteilung und persönliche Beratung für Gäste.
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Aufenthaltsablaufs.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Gastronomie-/Hotellerie-Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für ein Unternehmen/ Hotel in der Münchner Innenstadt suchen wir derzeit mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang in unbefristeter Festanstellung. Die Position ist in Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden zu besetzen. Die Tätigkeit erfolgt im Mehrschichtbetrieb zwischen 07:00 Uhr und 22:30 Uhr. Eine entsprechende Flexibilität hinsichtlich der Schichtzeiten sowie die Bereitschaft, regelmäßig auch am Wochenende zu arbeiten, wird vorausgesetzt.

Aufgaben:

• Freundlicher Empfang der Gäste
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen/ Kassenführung und allgemeine administrative Tätigkeiten
• Entgegegennehmen von Reservierungen und Anfragen
• Entgegenenehmen von Telefonaten und Bearbeitung von Mails
• Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Check-in und Check-out von Gästen
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und sonstigen Anliegen
• Auskunfterteilung und Persönliche Beratung für Gäste
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs rund um den Aufenthalt
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
• Erste Erfahrung als Empfangskraft sind wünschenswert / Erfahrung im Kunden-, Gäste- oder Servicebereich
• Erfahrung mit administrativen Aufgaben und in der Rechnungsbearbeitung
• Durchhaltevermögen und die Bereitschaft am Wochenden zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Freundliches Auftreten
• Freude am persönlichen Umgang mit Menschen und daran, langfristige Gästebeziehungen aufzubauen
• Sicherer Umgang mit MS Office

Sonstiges:

• Unbefristete Festanstellung mit attraktiven Gehalt, sowie Nacht- und Wochenendzuschlägen
• 40 Stunden pro Woche
• Eine 5-Tage-Woche nach Schichtplan
• Rezeptionszeiten von 07:00 bis 22:30 Uhr
• Bei der Dienstplanung werden deine Wunschschichten und persönlichen Bedürfnisse so gut wie möglich berücksichtigt
• Abwechslung durch die gelegentliche Unterstützung am Standort am Münchner Flughafen
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung