Empfangsleiter (m/w/d) gesucht

Royal Group Hotels GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Hotelunternehmen in Leipzig sucht einen Empfangsleiter (m/w/d) zur Leitung der Empfangs- und Reservierungsabteilung. Der ideale Kandidat sollte über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie verfügen, hohe Dienstleistungsorientierung zeigen und eine natürliche, herzliche Ausstrahlung haben. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie die telefonische und persönliche Beratung der Gäste. Beginn ist ab dem 01.05.2026 und die Position ist unbefristet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie wird erwartet.
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Begeisterung für hochwertigen Service sind notwendig.
• Natürliche und herzliche Ausstrahlung sind erforderlich.

Aufgaben

• Leitung der Empfangs- und Reservierungsabteilung.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.
• Telefonische und persönliche Beratung der Gäste.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Begeisterung für hochwertigen Service

Naturliche Ausstrahlung

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie

Jobbeschreibung

Empfangsleiter (m/w/d) gesucht

Arbeitgeber: Royal Group Hotels GmbH

Stelleninformationen

• Standort: Zentrum von Leipzig
• Beginn ab: 01.05.2026
• Quereinstieg möglich
• Vollzeit
• Unbefristet
• Berufsbezeichnung: Empfangschef/in (Hotel), Empfangsmitarbeiter/in (Hotel), Hotelfachmann/-frau

Stellenbeschreibung

Wir suchen zu sofortigen Beginn einen Empfangsleiter(m/w/d) für unser Hotel im Zentrum von Leipzig.

Aufgaben

• Leitung der Empfangs- und Reservierungsabteilung incl. organisatorischer Arbeiten
• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der eingehenden Individual- und Gruppenreservierungen
• Erstellung und Versendung von Reservierungsangeboten und -bestätigungen
• Abwicklung und Kontrolle der Buchungen über Reservierungssysteme
• Telefonische Beratung der Gäste sowie persönliche Beratung und Betreuung während des Aufenthaltes
• Bearbeitung der täglichen Korrespondenz und Büroorganisation
• Dienst- und Urlaubsplanung
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
• Anleitung und aktive Förderung von Mitarbeitern und Auszubildenden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen administrativen und operativen Abteilungen

Anforderungen

• Natürliche und herzliche Ausstrahlung
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Gastgeberqualitäten
• Begeisterung für einen hochwertigen Service und die Zufriedenheit unserer Gäste
• Eine abgeschlossen Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie)
• Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe