Empfangsleiter/ Front Office Manager (m/w/d)

PLAZA Premium Sylt; Wenningstedt-Braderup (Sylt); Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Kreditkarte

Rabatte für Übernachtungen

Zusammenfassung

PLAZA Premium Sylt sucht einen Empfangsleiter, der ein aufgeschlossenes Team motiviert und leitet. Zu den Aufgaben gehören Mitarbeiterplanung, die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und professioneller Gästekontakt.

Voraussetzungen sind eine Ausbildung im Hotelfach, Freude am Umgang mit Menschen und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zudem bietet das Unternehmen faire Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Persönlichkeit.
• Erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -motivation.
• Freude am Kontakt mit Menschen, auch in Stress-Situationen freundlich und belastbar.

Aufgaben

• Leitung und Motivation des gesamten Teams am Empfang.
• Mitarbeiterplanung und Mitarbeitereinarbeitung.
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs.

Kenntnisse

Kommunikation

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Flexibilität

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Mit uns erleben Sie

• Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismus
• ein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchien
• gute und faire Anstellungsbedingungen
• flexible Arbeitszeiten
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeit
• betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)
• persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreie Bonussonderzahlungen
• diverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammen
• Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogramms
• lukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie

Das haben wir sonst noch für Sie

• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• persönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmens
• viele Karrierechancen und Aufstiegschancen
• vielseitige Trainingsangebote
• Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperation
• individuelle Mitarbeiterbetreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter
• Corporate Benefits
• ein Konzern auf Expansionskurs
• einen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektiven

und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Leitung und Motivation des gesamten Teams am Empfang - Sie können IHR TEAM bilden
• Mitarbeiterplanung, Mitarbeitereinarbeitung und Mitarbeiterschulungen
• Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs und Schreiben der Dienstpläne
• Kontrollieren und Bearbeiten von Kommissionsrechnungen
• Kontrolle der Stornolisten
• vorbereitende Kreditorenbuchhaltung und Bearbeiten des Kontoauszuges
• regelmäßige Umgang mit Textverarbeitungsprogrammen sowie Hotelprogrammen
• zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche und Anfragen
• professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen
• Durchführen des Tages- und Monatsabschlusses der Abteilung
• Zusammenarbeit mit den Kollegen aus der Reservierung und Revenue
• Mitarbeit am Empfang und administrative Aufgaben im Backoffice

Wir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen

• Eine aufgeschlossene, kommunikative und freundliche Persönlichkeit
• eine Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau und bereits erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -motivation
• Freude im Kontakt mit Menschen - Sie sind verbindlich, gewinnend und auch in Stress-Situationen freundlich und belastbar
• ein ausgeprägtes Service- und Dienstleistungsbewusstsein, das Sie besonders auszeichnet
• Bereitschaft, um Verantwortung in einem jungen und neuen Team zu übernehmen sowie ständig an Optimierungen mitzuwirken und sich einzubringen
• Flexibilität, Teamgeist und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Geschick und sicheres Auftreten im Kontakt mit Gästen und Firmen
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative