Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Arthotel Heidelberg; Heidelberg; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Übertarifliche Bezahlung

Vermögenswirksame Leistungen

Get together events

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Moderner Arbeitsplatz in zentralerlage

5-Tage-Woche

Kostenfreies Wasser, Kaffee & Tee

Arbeitsmittel mit neuestenTechnologien

Job summary

Arthotel Heidelberg in Heidelberg sucht eine freundliche Kollegin oder einen netten Kollegen zur Verstärkung des Empfangsteams. Als Boutique-Hotel in der Heidelberger Altstadt bieten wir abwechslungsreiche Aufgaben, Professionalität und eine warme Wohlfühlatmosphäre für Gäste und Mitarbeiter.

Zu den Aufgaben gehört der optimale Zimmerverkauf, Betreuung der Online-Portale und Preisbeobachtung. Voraussetzungen sind Erfahrung an der Rezeption sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Humor und

Qualifications

• Erfahrung an der Rezeption/Zimmerreservierung ist Voraussetzung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Gast- und qualitätsorientiertes Arbeiten.
• Ansprechpartner und Repräsentant unseres Hauses; Empfehlungen und Auskünfte.
• Verantwortlich für einen optimalen Zimmerverkauf.
• Betreuung der online-Reservierungs-/GDS-Portale; Mitbewerberbeobachtung; Preisentscheidungen
• Reibungsloser Ablauf aller Tätigkeiten in der Schicht
• Einhalten und Weiterentwickeln unserer Standards

Skills

Gastorientierung

Qualitätsfokus

Rezeptionserfahrung

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Job description

Ein Mitglied unseres Empfangsteams wird Heidelberg verlassen, wir suchen daher eine nette Kollegin oder einen netten Kollegen zur Verstärkung.

Als kleines Boutique-Hotel in der Heidelberger Altstadt dürfen Sie ein abwechlungs- und facettenreiches Arbeiten in Ihrer Abteilung erwarten. Professionalität in allen Bereichen gepaart mit der Wohlfühlatmosphäre eines privaten Hotels (die soll für unsere Gäste wie auch für unsere Mitarbeiter gelten) haben wir uns auf die Fahne geschrieben.

Anstellungsart: Vollzeit

Ein Mitglied unseres Empfangsteams wird Heidelberg verlassen, wir suchen daher eine nette Kollegin oder einen netten Kollegen zur Verstärkung.

Als kleines Boutique-Hotel in der Heidelberger Altstadt dürfen Sie ein abwechlungs- und facettenreiches Arbeiten in Ihrer Abteilung erwarten. Professionalität in allen Bereichen gepaart mit der Wohlfühlatmosphäre eines privaten Hotels (die soll für unsere Gäste wie auch für unsere Mitarbeiter gelten) haben wir uns auf die Fahne geschrieben.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Folgende Tätigkeiten und Eigenschaften wünschen wir uns:

• Gast- und qualitätsorientiertes Arbeiten
• Du bist Ansprechpartner und Repräsentant unseres Hauses, hilfst bei Empfehlungen und Auskünften aller Art weiter
• du bist verantwortlich für einen optimalen Zimmerverkauf, das ist die Priorität
• Betreuung der online-Reservierungs-/ GDS-portale. Tägliche Beobachtung unserer Mitbewerber, Treffen preispolitischer Entscheidung im Zimmerverkauf
• du gewährleistet einen reibungslosen Ablauf aller anfallen Tätigkeiten in deiner Schicht
• wichtig sind die Einhaltung und Weiterentwicklung unserer Standards, die wir immer wieder überdenken

Profil

Motivation, Freundlichkeit und Lernbereitschaft sind uns wichtiger als Perfektion.

Fordern bedeutet für uns nicht Ausnutzen.

Loyalität und Herzlichkeit können wir allerdings nicht lehren, diese Eigenschaften solltest Du mitbringen. Dazu:

• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Word und Schrift
• eine Prise Humor und eine positive Ausstrahlung
• Erfahrung an der Rezeption/Zimmerreservierung wird vorausgesetzt - Bewerbungen ohne diese Erfahrungen können wir leider nicht berücksichtigen

Wir bieten

• übertarifliche Bezahlung mit zusätzlichen Nebenleistungen
• vermögenswirksame Leistungen
• get together, wie unser Sommerfest und Weihnachtsfeier
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in der Heidelberger Altstadt
• ein junges, familiäres und engagiertes Team
• geregelte und planbare Arbeitszeiten ohne Teildienst bei einer 5-Tage Woche
• kostenfreies Wasser, Kaffee & Tee
• Arbeitsmittel mit neuesten Technologien

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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