Einsatzleiter Kundenservice (m/w/d)

persona service AG & Co. KG; Kochel am See (VGem); On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

50 € Mobilität je Stelle

Prämien & Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Ubimaster Lernplattform

Corporate Benefits Shopping-Rabatte

Feedbackgespräche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Arbeitsagentur in Bayern sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst. Sie bearbeiten Kundenanfragen im SAP-System, erstellen Ersatzteilangebote und wickeln Aufträge effizient ab. Zusammenarbeit mit Serviceteams, Vertrieb und internen Abteilungen sorgt für reibungslose Abläufe.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit MS-Office sind wünschenswert; Industriekaufmann oder vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Auftragsabwicklung/Vertriebsinnendienst von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Kundenanfragen kaufmännisch im SAP-System erfassen und bearbeiten.
• Ersatzteilangebote erstellen und Aufträge professionell abwickeln.
• Informationsfluss koordiniert mit Serviceteams, Vertrieb und Fachabteilungen.

Skills

Serviceorientierung

Kundenkontakt

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

MS-Office

Job description

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei persona service erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Umfeld sowie Unternehmen, die dein Know-how schätzen. Starte mit uns deinen nächsten Karriereschritt – erstklassig, professionell und menschlich.

Deine Aufgaben

• du erfasst und bearbeitest Kundenanfragen zu den Produkten kaufmännisch im SAP-System
• zudem erstellst du Ersatzteilangebote nach technischer Zuarbeit sowie eine effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
• in enger Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss
• darüber hinaus kommunizierst du mit nationalen und internationalen Kund:innen
• du unterstützt den Teamleiter bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen sowie der Stammdatenpflege
• nicht zuletzt übernimmst du allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Das wünschen wir uns

• du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service ist von Vorteil
• wünschenswert ist ein souveräner Umgang mit gängiger MS-Office-Software (Word, Excel, Outlook, Teams)
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
• eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

Das bieten wir

• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei persona service geben wir 100% für dich!

Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*) . Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

• du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service ist von Vorteil
• wünschenswert ist ein souveräner Umgang mit gängiger MS-Office-Software (Word, Excel, Outlook, Teams)
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt zeichnen dich aus
• eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab