Disponent für Servicetechniker im Kundendienst (m/w/d)

Swecon Anläggningsmaskiner AB; Monheim; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Swecon Anläggningsmaskiner AB in Monheim am Rhein sucht ab sofort eine:n Disponenten (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst. Sie disponieren Servicetechniker, nehmen Aufträge entgegen und bearbeiten sie selbstständig.

Sie leisten erste technische Hilfe bei Störungen, erstellen Angebote, unterstützen beim Ersatzteil- und Serviceverkauf und kümmern sich um Garantieabwicklung. Gesucht wird eine kommunikationsstarke Persönlichkeit mit technischer Affinität.

Qualifikationen

• Disposition der Servicetechniker/innen.
• Auftragsannahme und -bearbeitung.
• Erste technische Hilfestellung bei Störungen.
• Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten.
• Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen sowie Garantieabwicklung.
• Idealerweise technische Erfahrungen als Mechatroniker/in im Bereich Baumaschinen/Landmaschinen/NFZ/KFZ oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Affinität.
• Kenntnisse in der Disposition von Außendienst-Technikern/innen.
• Souveränität und Kommunikationsstärke als Ansprechpartner/in für Kunden.

Aufgaben

• Disposition der Servicetechniker/innen.
• Auftragsannahme und -bearbeitung.
• Erste technische Hilfestellung und Beratung bei Störungsmeldungen der Kunden.
• Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten.
• Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen sowie Garantieabwicklung.
• Routinierter Umgang mit MS-Office.

Kenntnisse

Dispo Servicetechniker

Auftragsannahme

Kundendienstberatung

Verkaufsunterstützung

MS Office

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren Geschäftsbereich Service suchen wir ab sofort einen Disponenten (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst am Standort in Monheim am Rhein bei Düsseldorf.

Ihr Aufgabengebiet:

• Disposition der Servicetechniker/innen
• Selbstständige Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung
• Erste technische Hilfestellung und Beratung bei entsprechenden Störungsmeldungen unserer Kunden
• Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten
• Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen sowie in der Garantieabwicklung
• Idealerweise technische Erfahrungen als Mechatroniker/in im Bereich Baumaschinen/ Landmaschinen/ NFZ/ KFZ
• Alternativ dazu kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität
• Kenntnisse in der Disposition von Außendienst-Technikern/innen von Vorteil
• Souveränität und Kommunikationsstärke als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
• Routinierter Umgang mit MS-Office

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