Disponent für Servicetechniker im Kundendienst (m/w/d)

Swecon Baumaschinen GmbH; Monheim am Rhein; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Swecon Baumaschinen GmbH in Nordrhein-Westfalen sucht ab sofort einen Disponenten (m/w/d) für den technischen Kundendienst am Standort Monheim am Rhein bei Düsseldorf. Ihre Hauptaufgabe ist die Disposition der Servicetechnikerinnen und - techniker sowie die selbstständige Auftragsannahme und -bearbeitung.

Sie beraten unsere Kunden technisch, erstellen und verfolgen Serviceangebote und unterstützen beim Verkauf von Ersatzteilen sowie bei der Garantieabwicklung.

Qualifications

• Dispo von Servicetechnikern, Auftragsannahme und -bearbeitung
• Erste technische Hilfestellung bei Störungen
• Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten
• Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen
• Technische Affinität oder Mechatroniker-Erfahrung

Responsibilities

• Disposition der Servicetechniker/innen
• Selbstständige Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung
• Beratung bei Störungsmeldungen unserer Kunden
• Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten
• Unterstützung beim Garantieabwicklung und Ersatzteile-Verkauf

Skills

Dispo Servicetechniker

Kundenkommunikation

Technische Affinität

Education

Mechatroniker-Erfahrung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Disponent für Servicetechniker im Kundendienst (m/w/d)

Swecon Baumaschinen GmbH

Nordrhein-Westfalen

Für unseren Geschäftsbereich Service suchen wir ab sofort einen Disponenten (m/w/d) für unseren technischen Kundendienst am Standort in Monheim am Rhein bei Düsseldorf.

Ihr Aufgabengebiet:

• Disposition der Servicetechniker/innen
• Selbstständige Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung
• Erste technische Hilfestellung und Beratung bei entsprechenden Störungsmeldungen unserer Kunden
• Erstellung und Verfolgung von Serviceangeboten
• Unterstützung beim Verkauf von Ersatzteilen und Serviceleistungen sowie in der Garantieabwicklung
• Idealerweise technische Erfahrungen als Mechatroniker/in im Bereich Baumaschinen/ Landmaschinen/ NFZ/ KFZ
• Alternativ dazu kaufmännische Ausbildung mit hoher technischer Affinität
• Kenntnisse in der Disposition von Außendienst-Technikern/innen von Vorteil
• Souveränität und Kommunikationsstärke als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden
• Routinierter Umgang mit MS-Office