Disponent Auftragsmanagement und Einsatzplanung – Teilzeit 30 Stunden/Woche (w/m/d)

TÜV SÜD AG; Hamburg; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betriebliche Gesundheitsmanagement

E-Gym Wellpass

Résumé du poste

TÜV SÜD AG in Hamburg sucht eine(n) kaufmännische(n) Allrounder/in zur telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden, Sachverständigen und Partnern. Sie koordinieren Aufträge, planen Termine, erfassen Auftragsdaten und bearbeiten Anfragen, um hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Zusätzlich unterstützen Sie bei Berichten, Präsentationen und Organisation von Reisen. Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und flexibel; gute MS-Office-Kenntnisse und gute Deutschkenntnisse sind

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit.
• Organisationsgeschick, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und verbindliches Auftreten.
• Souveräner Umgang mit MS Office.
• Deutschkenntnisse fließend, Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsabilités

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Sachverständigen und Partnern.
• Koordination und Disposition von Aufträgen sowie Terminplanung.
• Auftragsdaten erfassen, pflegen und nachverfolgen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Sicherstellung der Servicequalität.
• Überwachung von Terminen, Fristen und Vorgängen.
• Unterstützung bei Berichten, Präsentationen und Reisen.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

MS Office

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

MS Office

Outlook

Excel

Word

Description du poste

Aufgaben

• Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Sachverständigen und Partnern
• Selbstständige Koordination und Disposition von Aufträgen sowie Terminplanung für Mitarbeitende und Partnerbüros
• Eigenverantwortliche Auftragssachbearbeitung einschließlich Erfassung, Pflege und Nachverfolgung von Auftragsdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Prüfung und Bearbeitung von Kundenrückmeldungen sowie Rechnungseinsprüchen
• Überwachung von Terminen, Fristen und laufenden Vorgängen
• Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen, Auswertungen, Statistiken und Berichten
• Organisation von Dienstreisen, Meetings und Veranstaltungen
• Betreuung der Mitarbeitenden sowie Überwachung der Urlaubs- und Einsatzplanung
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Forderungslisten
• Koordination und Bestellung von Büromaterialien und Arbeitsmitteln in Abstimmung mit der Beschaffung
• Sichtung, Verteilung und Bearbeitung der Ein- und Ausgangspost

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit
• Organisationsgeschick, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und ein verbindliches Auftreten
• Souveräner Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel und Word)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind wünschenswert

Was wir bieten

Betriebliches Gesundheitsmanagement: Unser betriebliches Gesundheitsmanagement umfasst u.a. den E-Gym Wellpass, der Ihnen Zugang zu einer Vielzahl von Fitness- und Gesundheitsangeboten bietet, sowie eine betriebliche Altersvorsorge, die Ihnen hilft, für Ihre Zukunft vorzusorgen.

Weitere Benefits: Erfahren Sie mehr über unsere zahlreichen weiteren Benefits unter https://www.tuvsud.com/de-de/karriere/was-wir-bieten

Bei der TÜV SÜD Gruppe arbeiten Menschen aus mehr als 100 Nationen zusammen. Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten und Zielen. Unsere Stärke liegt in diesen zahlreichen und vielfältigen Perspektiven.

Wir verpflichten uns, ein integrativer und vielfältiger Arbeitgeber zu sein, indem wir alle Menschen willkommen heißen. Vielfalt und Integration ist das Fundament unseres Unternehmens und wir fördern, ein Umfeld, in dem alle unsere Mitarbeitenden darauf vertrauen können, dass sie mit Respekt behandelt werden - unabhängig von Alter, Nationalität, ethnischem Hintergrund, Behinderung, Geschlecht und geschlechtlicher Identität oder sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung. Wir erwarten von unseren Mitarbeitenden, dass sie sich jederzeit gemäß des Ethikkodex der TÜV SÜD Gruppe und den Unternehmenswerten verhalten.

Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.