Dishwasher

Hilton. For The Stay; Hessen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Hessen sucht einen Night Audit Agent (m/w/d) zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im Nachtdienst. Aufgaben umfassen Check-In, Gästeberatung, und Sicherheitskontrollen. Voraussetzung sind gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position. Das Hotel bietet abwechslungsreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein gutes Arbeitsklima.

Leistungen

Flache Hierarchien und direkte Kommunikation

Regelmäßiges Feedback

Interne Beförderungsmöglichkeiten

Zugang zur Hilton University

Gute Verpflegung im Team-Restaurant

Fahrtkostenzuschuss

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in einer gleichwertigen Position.
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Verantwortung für die Sicherheit in der Nacht.
• Professionelles Beschwerdehandling.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Servicebereitschaft

Stressbewältigung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Outlook-Kenntnisse

Excel-Kenntnisse

Word-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Night Audit Agent (m/w/d) Hilton Frankfurt Airport

Deine Aufgaben bei uns

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Sicherung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs im gesamten Hotel im Nachtdienst
• Verantwortung für die Sicherheit in der Nacht (mehrmalige Kontrollrundgänge)
• Betreuung und Beratung unserer anspruchsvollen und internationalen Gäste unter Berücksichtigung besonderer Gästewünsche
• Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen und Nachrichten
• Professionelles Beschwerdehandling
• Durchführung des Tagesabschlusses
• Roomservicebestellungen bearbeiten und durchführen
• Erstellung verschiedener Reports und Statistiken
• Mitverantwortung für die Ausbildung, Entwicklung und Betreuung der Mitarbeiter in der Nacht

Was Du von uns erwarten kannst

• Flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf allen Ebenen
• Regelmäßiges Feedback, damit Du immer weißt, wo Du stehst
• Interne Beförderungsmöglichkeiten sowie nationale und internationale Karriereentwicklung
• Förderung der Teamarbeit und des Zusammenhalts unter den Mitarbeitenden
• Zugang zur Hilton University mit tausenden kostenfreien Lernangeboten
• Regelmäßige interne Trainingsangebote
• Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in Hilton Hotels (zu Mitarbeiter-preisen, die attraktiv sind)
• Umfangreiches Willkommensprogramm und Einführung ins Unternehmen
• Gute Verpflegung zu geringen Kosten im hauseigenen Team-Restaurant
• Fahrtkostenzuschuss
• Corporate Deals bei über 1.500 namhaften Anbietern
• Exklusive günstige Mitgliedschaften bei unserem Fitnesspartner FITSEVENELEVEN
• Dienstpläne zwei Wochen im Voraus

Womit Du uns überzeugen kannst

• Du hast erste Erfahrung in einer gleichwertigen oder ähnlichen Position
• Du bist äußerst zuverlässig und überzeugst durch deine Einsatzbereitschaft
• Du verfügst über ein hohes Maß an Servicebereitschaft
• Du hast auch in hektischeren Situationen stets ein Lächeln auf den Lippen und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist routiniert im Umgang mit Outlook, Excel und Word

Was uns noch wichtig ist

Jedes Unternehmen hat individuelle Vorstellungen von seinen zuknftigen Mitarbeitenden – doch bekanntlich ist niemand schon perfekt. Bitte lass dich also nicht verunsichern, falls du nicht jede einzelne der Anforderungen aus der Stellenanzeige bereits vollständig erfüllst. Bewirb dich gern trotzdem. Es kommt uns in erster Linie auf deine Persönlichkeit an – das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, können wir dir beibringen. Sei in deiner Bewerbung kreativ oder geh es gern auch klassisch an. In jedem Fall freuen wir uns auf dich!