Director Service & Spare Parts (m/w/d)

Kärcher; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein globales Unternehmen im Bereich Maschinenbau sucht eine/n Teamleiter/in für Service & Spare Parts in Baden-Württemberg. In dieser Rolle sind Sie für die Führung von fast 70 Mitarbeitenden verantwortlich, arbeiten an der globalen Service-Strategie und optimieren Serviceprozesse. Eine abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung sowie fundierte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich. Wir bieten eine herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Familienunternehmen.

Leistungen

Eigenverantwortung

Gestaltungsspielraum

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Qualifikationen

• Mindestens acht Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Service- oder Ersatzteilmanagement.
• Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln.
• Bereitschaft zur internen und externen Kommunikation.

Aufgaben

• Verantwortung für ein Team von fast 70 Mitarbeitern.
• Gestaltung der globalen Service-Strategie und Abstimmung mit Landesgesellschaften.
• Optimierung und Verschlankung der Serviceprozesse.

Kenntnisse

Führungsqualitäten

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Overview

Zur Verstärkung unserer Abteilung Service & Spare Parts an unserem Standort in Reutlingen suchen wir Sie! Wir überzeugen mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und ein offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.

Das Werden Ihre WOW-Momente

Responsibilities

• Sie übernehmen die Verantwortung für ein Team von fast 70 engagierten Mitarbeitern in der Abteilung Service & Spare Parts und entwickeln deren Effizienz und Prozesse weiter.
• Desweiteren gestalten Sie die globale Service-Strategie neu und etablieren eine funktionierende Abstimmung mit unseren Landesgesellschaften, um nachhaltige Kundenzufriedenheit und eine reibungslose Ersatzteilversorgung weltweit zu sichern.
• Zudem sind Sie der entscheidende Treiber für die Optimierung und Verschlankung unserer Serviceprozesse und tragen maßgeblich dazu bei, dass Feedback von internen und externen Kärcher Kunden strukturiert aufgenommen und umgesetzt wird.
• Sie entwickeln und implementieren Maßnahmen wie Betreuungs- und Trainingsstrukturen für unsere weltweiten Servicenetzwerke und definieren, welche Services zentral und welche dezentral erbracht werden.
• Nicht zuletzt bauen Sie eine resiliente Servicekultur auf, um eine exzellente Kundenbetreuung zu gewährleisten und treiben die aktive Vermarktung und den Verkauf unserer Servicedienstleistungen voran.

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens acht Jahre Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Service- oder Ersatzteilmanagement, idealerweise im Maschinen- oder Kommunalfahrzeugbau.
• Starke Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln.
• Verhandlungsgeschick und gute Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit internen und externen Stakeholdern zu interagieren.
• Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
• Fließende Englischkenntnisse, um in einem internationalen Umfeld kommunizieren zu können.

Benefits

• Eine abwechslungsreiche, herausfordernde und zukunftsorientierte Tätigkeit in einem weltweit agierenden Unternehmen.
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und einen breiten Gestaltungsspielraum.
• Eine anspruchsvolle und spannende Aufgabe in einem innovativen, renommierten Familienunternehmen.

Application

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Svenja Remann | Gruppenleiter HR & Administration
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