Deutschsprachigen Kundenservice (m/w/d) mit umzug nach Lissabon

Velenosi & Meredith Consulting; Berlin; Remote; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Beratungsunternehmen sucht einen Deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter für die Unterstützung der Kunden in Lissabon. Der ideale Bewerber besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ist kundenorientiert. Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt bietet die Firma auch Umzugsunterstützung und attraktive Vorteile, wie einen Willkommensbonus und Essenszulagen.

Leistungen

Wettbewerbsfähiges Gehalt

3.000€ Willkommensbonus

Essenszulage von 7,23€ pro Arbeitstag

Transportzulage von 20€ pro Monat

Krankenversicherung ab dem ersten Tag

Qualifikationen

• Fließend in Deutsch (schriftlich & mündlich) ist erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation sind notwendig.
• Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten sind unerlässlich.
• Arbeitsberechtigung in Portugal wird benötigt.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch.
• Bearbeitung von Anfragen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Lösung von Kundenproblemen.
• Professionelle Kommunikation in allen Interaktionen.

Kenntnisse

Fließend in Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Problemlösungsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Über die Position:

Wir suchen einen Deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser dynamisches Team in Lissabon! Wenn du hervorragende Kommunikationsfähigkeiten hast und eine Leidenschaft für den Kundenservice mitbringst, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Chat auf Deutsch.
• Bearbeitung von Anfragen, Bereitstellung von Lösungen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur effizienten Lösung von Kundenproblemen.
• Professionelle und empathische Kommunikation in allen Interaktionen.

Arbeitszeiten & Bedingungen:

• Montag bis Freitag: Rotierende Schichten zwischen 06:00 und 22:00 Uhr.
• Wochenenden frei: Samstag und Sonntag sind deine freien Tage!
• Unterstützung bei der Anreise: Wir erstatten Uber-Fahrten bis zu 25, wenn du eine Schicht um 06:00 Uhr beginnst.

Was wir bieten:

• Gehalt: Wettbewerbsfähiges Paket (wird im Vorstellungsgespräch besprochen).
• Willkommensbonus: 3.000€ Bonus bei Eintritt ins Unternehmen!
• Essenszulage: 7,23€ pro Arbeitstag.
• Transportzulage: 20€ pro Monat.
• Krankenversicherung: Ab dem ersten Tag verfügbar (mit einer kleinen monatlichen Eigenbeteiligung); Nach 6 Monaten vollständig vom Unternehmen übernommen.

Umzugsunterstützung nach Lissabon:

• Flugkostenrückerstattung: Bis zu 400€ (Economy-Klasse) nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit.
• Unterkunftsunterstützung: Wenn du von außerhalb Portugals umziehst, bieten wir dir eine Unterbringung in einer Wohngemeinschaft für bis zu 12 Monate für 280/Monat (inkl. Nebenkosten, direkt vom Gehalt abgezogen).

Wen wir suchen:

• Fließend in Deutsch (schriftlich & mündlich).
• Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation.
• Kundenorientierung und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten.
• Arbeitsberechtigung in Portugal mit einem der folgenden Dokumente: EU-Ausweis oder Aufenthaltskarte.

Wenn du einen sicheren Job mit großartigen Vorteilen suchst, bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Lissabon!