Dein Profil:

Stadtwerke Hechingen; Hechingen; Vor Ort; EUR 34.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13. Monatsgehalt

Fahrradleasing

30/31 Tage Urlaub

Betriebliche Altersversorgung

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiterstromtarif

Arbeitskleidung

Zusammenfassung

Stadtwerke Hechingen sucht eine/n Kundenberater/in im Empfangs- und Servicecenter. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, nehmen Telefonzentrale entgegen und beraten zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens.

Sie bearbeiten An-, Um- und Ummeldungen, erfassen Vertragsdaten im Abrechnungssystem und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um einen freundlichen, serviceorientierten Kontakt sicherzustellen. Die Stelle bietet sichere Anstellung, 39-Stunden-Woche und gute TV-V-Leistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Übernahme der Telefonzentrale
• Persönliche Beratung zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke Hechingen
• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um die Sparten Strom, Wasser, Wärme und Gas
• Erfassung, Pflege und Änderung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem
• Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen sowie Vertragsänderungen
• Sicherstellung eines freundlichen und serviceorientierten Kundenkontakts

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

SAP IS-U

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Übernahme der Telefonzentrale
• Persönliche Beratung zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke Hechingen
• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um die Sparten Strom, Wasser, Wärme und Gas
• Erfassung, Pflege und Änderung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem
• Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen sowie Vertragsänderungen
• Sicherstellung eines freundlichen und serviceorientierten Kundenkontakts

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten:

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Zukunftssicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem krisensicheren Unternehmen
• Tarifliche Leistungen u.a. mit einer Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt), Fahrradleasing, dienstfreien Tagen, 30 bzw. 31 Tage Urlaub, einer betrieblichen Altersversorgung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer 39 Stunden Woche
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Außertarifliche Leistungen, wie z.B. einen Mitarbeiterstromtarif, Arbeitskleidung und weitere Vergünstigungen