Customer Support Engineer

Malvern Panalytical; Weßling; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Jährliche individuelle Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

Malvern Panalytical sucht einen Customer Support Engineer im Außendienst in Weßling, Bayern. Sie sind verantwortlich für die Installation, Wartung und Instandsetzung von Analysesystemen und bringen Ihre Expertise in die Kundeninteraktion ein.

Wir bieten Ihnen ein motiviertes Team, umfangreiche Einarbeitung, ein Firmenfahrzeug, flexible Arbeitszeiten sowie weitere attraktive Benefits.

Qualifikationen

• 3 Jahre Erfahrung im Serviceaußendienst von Analysesystemen.
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft im In- und Ausland.

Aufgaben

• Installation, Wartung und Instandsetzung von Analysegeräten.
• Effiziente Analyse von Störungen.
• Kommunikation mit Kunden und dem Supportnetzwerk.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Organisationsfähigkeiten

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Studium der Elektrotechnik / Elektronik, Physik, Mechatronik oder vergleichbarer Abschluss

Jobbeschreibung

Customer Support Engineer im Außendienst (m/w/d)

Einsatzort: Baden-Württemberg/Rheinland-Pfalz

Malvern Panalytical ist weltweit führender Anbieter von Labor- und Prozessmesstechnik. Unsere Geräte werden in der Qualitätskontrolle, Prozesssteuerung und F&E zur Struktur-, Element- und physikalischen Analyse eingesetzt. Die Anwendungsgebiete reichen von Baustoffen über Metalle bis hin Pharmazeutischen und Biotechnologischen Produkten und Nanomaterialien. Der Kundenkreis im Bereich F&E umfasst vor allem Anwender aus dem akademischen Umfeld (Chemie, Biologie, Geologie, Mineralogie, Kristallographie, Physik, Materialwissenschaften, Werkstoffentwicklung) und der High-Tech-Industrie (Pharmazie, Life Science, Stahl, Zement, Petrochemie, Halbleiter, Solar).

Treten Sie ein in eine High-Tech-Welt mit einem starken Fokus auf Innovation! Die Unternehmensvision von Malvern Panalytical ist es, eine bessere Welt zu schaffen, indem Menschen wertvolle Einblicke in ihre Materialien und Prozesse erhalten. Jeden Tag nutzen Millionen von Menschen eine unglaubliche Bandbreite an Produkten und Dienstleistungen, die durch die Materialcharakterisierung verbessert wurden.

In Ihrer neuen Funktion sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Instandsetzung unserer Systeme. Sie betreuen unsere Systeme vor Ort und agieren als Hauptschnittstelle zwischen Malvern Panalytical und unseren Kunden auf höchstem Niveau des Kundensupports. Voraussetzung ist die Fähigkeit komplexe technische Systeme zu verstehen und Lösungen mit Hilfe eines globalen Suppportnetzwerks bereitzustellen.

Verantwortlichkeiten:

• Installation, Wartung und Instandsetzung von Analysegeräten
• Effiziente Analyse von Störungen
• Konfiguration von Computersystemen und Software
• Lösen von Kundenproblemen im Rahmen der Team- und Unternehmens-KPIs.
• Kommunikation mit Kunden und dem Supportnetzwerk

Erforderliche Fähigkeiten und Kenntnisse:

• Studium der Elektrotechnik / Elektronik, Physik, Mechatronik oder vergleichbarer Abschluss
• 3 Jahre Erfahrung im Serviceaußendienst von Analysesystemen
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft im In- und Ausland
• Strukturierte, eigenständige, sowie selbstmotivierte Arbeitsweise
• Analytische Denkweise
• Führerschein für PKW

Was wir Ihnen bieten:

• Sie sind Teil eines motivierten internationalen Teams in einem spannenden, herausfordernden und offenen Umfeld
• Umfassende Einarbeitung, kontinuierliche Fortbildung sowie ein vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
• Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Eintrittsdatum: ab sofort
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bonusvereinbarung
• Job-Rad
• Geburtstags-/Weihnachts- und Jubiläumszuwendungen
• Jährliche individuelle Gesundheitsförderung
• ein marktkonformes Bruttojahresentgelt für 40 Wochenstunden - das tatsächliche Gehalt orientiert sich nach Qualifikation und Erfahrung