Field Service Engineer (m/w/d)

Bruker; Nordrhein-Westfalen; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für analytische Systeme sucht einen Field Service Engineer in der D-A-CH Region. Sie sind verantwortlich für die technische Unterstützung und die Installation von XRF und XRD Systemen. Die Rolle erfordert eine technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung sowie Kenntnisse in der Elektronik und Mechanik. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich, und Sie sollten eine kundenorientierte Einstellung und die Bereitschaft zu Dienstreisen mitbringen. Die Ausbildung findet größtenteils in Karlsruhe statt.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im relevanten Bereich erforderlich.
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der technischen Unterstützung.
• Gute Kenntnisse in der Analyse und Problemlösung.

Aufgaben

• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort und remote.
• Installation, Wartung und Entstörung von Systemen.
• Erstellung von Diagnosen und Abhilfemaßnahmen.

Kenntnisse

Technisches Fachwissen in der Elektronik

Technisches Fachwissen in der Mechanik

Erfahrung im Umgang mit Bruker AXS Röntgengeräten

Freundliches und sicheres Auftreten

Gutes Englisch in Wort und Schrift

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung

Tools

PC-Betriebssysteme

Netzwerke

Jobbeschreibung

Die Unternehmen Der Bruker Corporation Sind Weltweit Führende Hersteller Analytischer Mess-Systeme Für Die Life Sciences. Seit Mehr Als 60 Jahren Hat Bruker Eine Einzige Idee Verfolgt

Für jede Aufgabe in der Analytik die beste technologische Lösung zu liefern. Heute arbeiten auf der ganzen Welt mehr als 11.000 Mitarbeiter an über 90 Standorten auf allen Kontinenten an dieser Herausforderung.

Für unser D-A-CH serviceteam suchen wir ab sofort einen Field Service Engineer (m/w/d) für XRF und XRD Systeme.

Die Ausbildung wird zu einem großen Teil in Karlsruhe stattfinden.

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort sowie durch Remote-Anwendungen
• Analyse von Störungen und Erstellung von Diagnosen, um Abhilfemaßnahmen festzulegen
• Installation, Wartung und Entstörung von Systemen beim Kunden, vorwiegend in der D-A-CH Region
• Ermittlung des Schadens- und Reparaturumfang sowie Erstellung von Angebote für den Kunden
• Unterstützung bei Servicetrainings sowie bei der Erstellung von Schulungsunterlagen, Prüflisten und Arbeitsanweisungen
• Unterstützung bei der Kunden-Hotline (First Aid)
• Dokumentation der Service-Fälle im Service-CRM, Erstellung von Tickets und Pflege der Kundendaten
• Grundlegende technische Unterstützung bei anderen Produktlinien
• Einweisung von Anwendern in die Bedienung von Analysegeräten
• Mitarbeit sowie Durchführung von Prüfung und Reparaturen im Werk Karlsruhe (bei Bedarf)
• Sie verfügen über eine technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung
• Technisches Fachwissen in der Elektronik und Mechanik
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Bruker AXS Röntgengeräten
• Sie haben ein freundliches und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• Sicher im Umgang mit allen gängigen PC-Betriebssystemen sowie mit Netzwerken
• Gutes Englisch in Wort und Schrift und Deutschkenntnisse
• Ihre Persönlichkeit zeichnet sich zudem durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, zuverlässiges und systematisches Arbeiten, hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise sowie Flexibilität aus
• Sie arbeiten kundenorientiert und verfügen über Verantwortungsbewusstsein, die Bereitschaft zu Dienstreisen und sind im Besitz einer gültigen PKW Fahrerlaubnis Klasse B.

Siegen, North Rhine-Westphalia, Germany