Customer Success Manager (m/w/d)

Performing Systems; Stuttgart; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Kleine Teamgröße

Fertige Systeme

Sitz in Weinstadt

Bürohund Rhoady

Job summary

Performing Systems sucht eine:n Customer Success Manager (m/w/d) zur Betreuung unserer Partner-Studios im DACH-Raum. Sie begleiten Studios durch das Kampagnensystem und die Content-Engine, sorgen dafür, dass Kooperationen langfristig stabil bleiben und steigern Leads sowie Umsätze.

Sie arbeiten eng mit dem Gründungsteam und der Geschäftsführung zusammen und profitieren von flachen Hierarchien, kurzen Wegen und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten.

Qualifications

• Erfahrung im Customer Success, Kundenbetreuung oder Account Management – ideal Agentur-, SaaS- oder Gesundheits-/Fitnessbranche.
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Kommunikationsstärke.
• Grundverständnis für Marketing-KPIs (Leads, Beiträge, Conversion).
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.

Responsibilities

• Onboarding neuer Partner-Studios auf Kampagnensystem, Content-Engine und Jahresplan.
• Laufende Betreuung und KPI-Reviews mit Partner-Studios im DACH-Raum.
• Schnittstelle zwischen Studio-Betreiber*innen und dem internen Campaign-Design/Performance-Marketing-Team.
• Sicherstellen, dass Studios Wachstumsziele erreichen – z.B. höhere Beiträge und qualifizierte Leads.
• Identifikation von Optimierungs- und Ausbaupotenzial bei bestehenden Partnern.

Skills

Customer Success

Kundenbetreuung

Account Management

Marketing KPIs

Job description

Performing Systems ist die spezialisierte Marketing-Agentur für Fitness- und Gesundheitsstudios im DACH-Raum – entwickelt von Betreibern, nicht von einer Agentur. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust du unsere Partner-Studios, begleitest sie durch das Kampagnensystem und sorgst dafür, dass aus Kund*innen langfristige, zufriedene Partner werden.

Deine Aufgaben:

• Onboarding neuer Partner-Studios auf Kampagnensystem, Content-Engine und Jahresplan
• Laufende Betreuung und regelmäßige KPI-Reviews mit unseren Partner-Studios im DACH-Raum
• Schnittstelle zwischen Studio-Betreiber*innen und unserem internen Team aus Campaign Design und Performance Marketing
• Sicherstellen, dass Studios ihre Wachstumsziele erreichen – z.B. höhere Beiträge und qualifizierte Leads
• Erkennen von Optimierungs- und Ausbaupotenzial bei bestehenden Partnern

Das bringst du mit:

• Erfahrung in Customer Success, Kundenbetreuung oder Account Management – Agentur, SaaS oder Gesundheits-/Fitnessbranche von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Kommunikationsstärke
• Grundverständnis für Marketing-KPIs (Leads, Beiträge, Conversion)
• Verhandlungssicheres Deutsch

Was wir bieten:

• Ein kleines, eingespieltes Team mit kurzen Wegen – direkter Kontakt zu Gründung und Geschäftsführung
• Fertige Systeme statt Agentur-Chaos: Kampagnensystem, Content-Engine, Jahresplan
• Sitz in Weinstadt (Raum Stuttgart), hybrides Arbeiten möglich
• Bürohund Rhoady inklusive