Customer Success Manager (m/w/d) – SEO & Linkbuilding

Linkbroker; Bonn; Hybrid; EUR 36,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid in Bonn

30 Tage Urlaub

Job summary

Linkbroker sucht eine/n engagierte/n Kundenbetreuer/in in Bonn mit hybridem Arbeitsmodell. Du bist die feste Ansprechperson deiner Kunden, planst Kampagnen, verteilst Budgets und sorgst dafür, dass Ergebnisse sichtbar werden.

Reports, Analysen und Publisher-Checks werden von unseren Systemen vorbereitet, damit deine Beratung im Fokus bleibt. Du bringst Freude am Telefon- und Schriftverkehr mit, hast erste Erfahrung im Kundenservice oder Account Management und liebst SEO/Online-Marketing.

Qualifications

• Du sprichst gerne mit Kunden, am Telefon genauso wie schriftlich.
• Erste Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management, Agentur oder Customer Success. Quereinsteiger sind willkommen.
• Interesse an SEO und Online-Marketing. Das Fachwissen bringen wir dir bei.
• Du arbeitest strukturiert und hältst Zusagen ein.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Pluspunkte, kein Muss: Ahrefs oder Search Console, gutes Englisch.

Responsibilities

• Du bist feste Ansprechperson für eigene Kunden.
• Du planst Kampagnen und verteilst Budgets.
• Du erstellst Reports, Analysen und Publisher-Checks.
• Du liebst Beratung und begleitest Kunden zu Ergebnissen.
• Du gibst regelmäßige Updates und Empfehlungen.

Job description

Du bist verantwortlich für folgende Aufgaben

Du willst Kunden nicht verwalten, sondern wachsen sehen? Dann bist du bei uns richtig. Du wirst feste Ansprechperson für deine eigenen Kunden. Du übernimmst sie nach dem Vertragsabschluss, planst ihre Kampagnen und sorgst dafür, dass sie Ergebnisse sehen und bleiben. Reports, Analysen und Publisher-Checks liefern dir unsere Systeme fertig aufbereitet. Deine Zeit gehört der Beratung.

So sieht ein Tag bei dir aus:

• 08:30 | Überblick: Dein Kundenboard zeigt dir, welche Kunden dran sind, welche Freigaben offen sind und welche Mails warten. Kaffee, kurzer Slack-Check, dann geht es los.
• 09:00 | Kick-off mit einem Neukunden: Sales hat den Vertrag abgeschlossen, ab jetzt ist es dein Kunde. Du klärst die Ziele, legst Zielseiten fest, verteilst das Budget und sagst ehrlich, wann erste Effekte zu erwarten sind.
• 11:00 | Kampagnen planen: Du wählst passende Publisher aus und gibst Platzierungen frei.
• 14:00 | Kunden-Updates: Du ordnest Rankings ein und gibst Empfehlungen. Jeder Kunde hört zweimal im Monat von dir, ohne vorher selbst nachfragen zu müssen.
• 16:30 | Abschluss: Du beantwortest offene Mails, dokumentierst kurz die Ergebnisse des Tages und machst Feierabend.

Das bringst du mit

• Du sprichst gerne mit Kunden, am Telefon genauso wie schriftlich.
• Erste Erfahrung in Kundenbetreuung, Account Management, Agentur oder Customer Success. Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen.
• Interesse an SEO und Online-Marketing. Das Fachwissen bringen wir dir bei.
• Du arbeitest strukturiert und hältst Zusagen ein.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.
• Pluspunkte, kein Muss: erste Erfahrung mit Ahrefs oder der Search Console, gutes Englisch.

Wir bieten dir nicht nur einen Job, der Spaß macht, sondern eine Chance zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung:

• Du verdienst mit: 40.000 € fix. Dazu kommen Provision auf jede Verlängerung und jeden Upsell sowie ein Bonus, wenn deine Kunden bleiben.
• Einarbeitung mit Plan: 6 Wochen mit fester Ansprechperson. Danach entscheidest du eigenständig über Kampagnen, Zielseiten und Platzierungen.
• SEO von innen lernen: Du siehst bei Dutzenden Kunden gleichzeitig, was rankt und was nicht. In diesem Tempo lernst du das in keiner Agentur.
• Klarer Karriereweg: Vom CSM über ein eigenes Portfolio zum Senior CSM oder Teamlead, mit definierten Meilensteinen.
• Hybrid in Bonn: Modernes Office in Bonn-Ramersdorf an 3 Tagen, 2 Tage Homeoffice. Dazu 30 Tage Urlaub und moderne Ausstattung.