Customer Success Manager (m/w/d)

Zwei Löwen mediawerk GmbH; Münster; Hybrid; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationales Unternehmen

Work-Life-Balance

Office-Umfeld

Team-Events

Onboarding

Sozialleistungen

Snacks & Kaffee

Hansefit

Corporate Benefits

Flache Hierarchien

Lebenslanges Lernen

Zusammenfassung

Zwei Löwen mediawerk GmbH sucht eine/n Customer Success Manager (m/w/d) für das hybride Arbeitsmodell in Münster. Du gewinnst Neukunden, hältst unser CRM sauber und bereitest Abrechnungsdaten fürs Vertriebsteam vor.

Du dokumentierst Kommunikation lückenlos, stärkst das Team durch Recherche und Backoffice-Support und bereitest fundierte Grundlagen fürs Account Management vor. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sichere Kommunikation auf Englisch.
• Fundierte PC- und Internetkenntnisse.
• Gute MS-Office-Skills – insbesondere Excel.

Aufgaben

• Neukunden gewinnen – Du gehst proaktiv auf potenzielle Kund:innen zu und gewinnst neue Kunden.
• CRM im Griff – Du pflegst Daten sauber ein und bereitest Reports und Abrechnungsdaten auf.
• Kommunikation dokumentieren – Du sorgst für eine lückenlose Kommunikationshistorie.
• Team stärken – Du recherchierst und bietest Backoffice-Support.
• Entscheidungen vorbereiten – Du bereitest fundierte Grundlagen fürs Account Management vor.

Kenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Englische Kommunikation

Excel

MS Office

Teamplayer

Hands-on-Mentalität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Du liebst es, wenn Kund:innen rundum zufrieden sind – und aus einem ersten Kontakt eine echte, langfristige Beziehung wird? Dann bist Du bei Zwei Löwen genau richtig.

Als Customer Success Manager (m/w/d) bist Du die treibende Kraft hinter unserem Sales-Team: Du gewinnst neue Kund:innen, hältst unser CRM sauber und aktuell und sorgst mit strukturierter Vorarbeit dafür, dass unser Account Management jederzeit die richtigen Entscheidungen treffen kann. Und das alles im hybriden Modell – aus unserem modernen Büro mit Kanalblick in Münster und von zu Hause.

Deine Aufgaben

• Neukunden gewinnen – Du gehst proaktiv auf potenzielle Kund:innen zu und weckst Begeisterung für unsere Services.
• CRM im Griff – Du pflegst Daten sauber ein und bereitest Reports und Abrechnungsdaten fürs Vertriebsteam auf.
• Kommunikation dokumentieren – Du sorgst für eine lückenlose, nachvollziehbare Kommunikationshistorie.
• Team stärken – Mit gezielter Recherche und Backoffice-Support hältst Du dem Vertrieb den Rücken frei.
• Entscheidungen vorbereiten – Du bereitest fundierte Grundlagen fürs Account Management auf.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sichere Kommunikation auf Englisch
• Fundierte PC- und Internetkenntnisse
• Gute MS-Office-Skills – vor allem in Excel
• Echte Teamplayer-Qualitäten und eine Hands-on-Mentalität

Wir bieten Dir

• International tätiges Unternehmen – abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und spannende Tätigkeiten
• Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten
• Officelife – attraktives Arbeitsumfeld in einem modernen Büro mit Ausblick auf den Kanal
• Teamatmosphäre – regelmäßige Teamevents wie Company Lunch and Drinks u. v. m.
• Onboarding – sorgfältige und ausführliche Einarbeitung mit unserem Buddysystem
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Snacks – frisches Obst mit Müsli oder Haferflocken, italienischer Kaffee und Cappuccino sowie süße und salzige Snacks
• Hansefit – finanzielle Unterstützung bei diversen Fitnessleistungen
• Corporate Benefits – Vergünstigungen in Onlineshops sowie bei Events & Reisen
• Flache Hierarchien – kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation in einem jungen Team
• Lifelong Learning – Neues ausprobieren und sich stetig weiterentwickeln