Customer Success Manager : in (m / w / d) - Projektmanagement, Ingenieur

Coconet; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Düsseldorf sucht einen Kundenbetreuer. In dieser Rolle unterstützen Sie nationale und internationale Kunden bei technischen Anfragen und sind die Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen. Ein abgeschlossenes (informations-) technisches Studium und hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Home-Office möglich

Firmen- und Teamevents

Getränke und Obst

Organisierte Weiterbildungen

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Arbeiten aus dem Ausland möglich

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von nationalen und internationalen Kunden, idealerweise bei einer Bank oder IT-Dienstleister.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden hinsichtlich technischer und fachlicher Fragen.
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes (informations-) technisches Studium

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben - Das wartet fachlich auf Dich

• Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden hinsichtlich technischer und fachlicher Fragen zu unseren Produkten
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertriebs- und Entwicklungsabteilungen
• Auslieferungsplanung und Statusverfolgung
• Projektbegleitende Kommunikation zu unseren Kunden sowie laufende interne Berichterstattung

Dein Profil - Das bringst Du mit

• Abgeschlossenes (informations-) technisches Studium
• Erste Berufserfahrung in der Betreuung von nationalen und internationalen Kunden, idealerweise bei einer Bank, einem IT-Dienstleister, einer Hotline oder einem Telekommunikationsanbieter
• Gute MS Office Kenntnisse
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Benefits - Wir haben eine Menge zu bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• bis zu drei Tage Home-Office pro Woche möglich
• Verschiedene Firmen- und Teamevents
• Getränke und Obst zum Auftanken
• Organisierte Weiterbildungen
• Corporate Benefits, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge
• Arbeiten aus dem Ausland möglich