Customer Service Specialist (m/w/x) Gesundheitswesen

Bankhaus Bauer AG; Deutschland; Hybrid; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilität: flexible Arbeitszeiten

Vitalität: Gesundheitsprogramm

Gestaltungsspielraum: Ideenmanagement

Weiterbildung: eigene opta data Akadem

Erholung: 30 Tage Urlaub

Vielseitigkeit: Eigenverantwortung

Sicherheit: Familienunternehmen

Familienfreundlichkeit: U3 Kindergroßt

Job summary

Die Standard Systeme GmbH sucht eine engagierte Fachkraft im Vertriebsinnendienst, die Anfragen telefonisch und schriftlich bearbeitet und individuelle Lösungen im Gesundheitswesen bietet. Sie arbeiten eng mit internen Bereichen zusammen, identifizieren Optimierungspotenziale und dokumentieren Anfragen sorgfältig.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, Spaß an Beratung und Serviceorientierung mit; CRM-Kenntnisse sind vorteilhaft. Eine familienfreundliche und moderne Arbeitsumgebung wird geboten.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Kundenservice oder in der telefonischen Kundenberatung.
• Freude daran, Kunden zu beraten und passende Lösungen zu finden.
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent.
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber kein Muss – wir machen dich fit.

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen
• Du kümmerst Dich um abwechslungsreiche Anliegen aus dem Gesundheitswesen und entwickelst individuelle und passgenaue Lösungen
• Beschwerden und komplexe Anliegen bearbeitest Du serviceorientiert, empathisch und lösungsorientiert
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und Schnittstellen zusammen und leitest komplexe Sachverhalte gezielt an die richtigen Ansprechpartner weiter
• Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst Deine Ideen aktiv ein, um unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du dokumentierst Kundenanliegen sorgfältig und sorgst für eine transparente Bearbeitung

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Vertriebsinnendienst

Kundenservice

CRM-Erfahrung

Tools

CRM-Systeme

Job description

Dein persönlicher Kontakt

Katharina Obarowski

Die Standard Systeme GmbH ist auf den Vertrieb und die Betreuung digitaler Lösungen im Gesundheitswesen spezialisiert. Unser Fokus liegt auf der Telematikinfrastruktur (TI), Banking-Produkten sowie einem professionellen Service & Support.

Unsere Benefits

• Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
• Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Gestaltungsspielraum:umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung:30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Deine Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anfragen
• Du kümmerst Dich um abwechslungsreiche Anliegen aus dem Gesundheitswesen und entwickelst individuelle und passgenaue Lösungen
• Beschwerden und komplexe Anliegen bearbeitest Du serviceorientiert, empathisch und lösungsorientiert
• Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen und Schnittstellen zusammen und leitest komplexe Sachverhalte gezielt an die richtigen Ansprechpartner weiter
• Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst Deine Ideen aktiv ein, um unsere Servicequalität kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Du dokumentierst Kundenanliegen sorgfältig und sorgst für eine transparente Bearbeitung

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Kundenservice oder in der telefonischen Kundenberatung
• Freude daran, Kunden zu beraten und passende Lösungen zu finden
• Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Organisationstalent
• Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
• Kenntnisse im Gesundheitswesen sind von Vorteil, aber kein Muss – wir machen dich fit

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.