Customer Service Specialist (m/w/d)

Hellmann East Europe Group; Lehrte; Vor Ort; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Prämien für Empfehlungen

Zusammenfassung

Hellmann East Europe Group sucht eine/n Customer Service Specialist (m/w/d) zur Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und operativer Abwicklung im Landverkehr. Sie nehmen Transportaufträge entgegen, beantworten Anfragen und bieten maßgeschneiderte Lösungen. Standort: Lehrte.

Sie arbeiten eng mit Fachverkäufern zusammen und berichten proaktiv über Sendungen. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Speditions-/Logistik-Ausbildung mit erster Berufserfahrung, sehr gute Deutsch- sowie gute

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, idealerweise mit erster Berufserfahrung.
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit.
• Sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnern.
• Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise Anwenderkenntnisse mit gängiger Speditionssoftware.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre
• Abstimmung mit den Fachverkäufern
• Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Bearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und international
• Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen

Kenntnisse

Strukturierte Arbeitsweise

Organisationstalent

Belastbarkeit

Kommunikationsstärke

MS Office

Speditionssoftware

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung Kaufmann/Spedition und Logistikdienstleistungen

Tools

MS Office

Speditionssoftware

Jobbeschreibung

Customer Service Specialist (m/w/d) page is loaded## Customer Service Specialist (m/w/d)locations: Lehrtetime type: Full timeposted on: Posted 3 Days Agojob requisition id: R20266483For the better. Together.Als Mitarbeiter\\*in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Transportaufträge entgegennimmst, für Fragen zur Verfügung stehst und maßgeschneiderte Lösungen anbietest.# **Über den Job*** Kundenbetreuung im Bereich Landverkehre* Abstimmung mit den Fachverkäufern* Proaktive Überwachung und Reporting von Sendungen* Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen* Bearbeitung von Sendungen im Bereich Spedition national und international* Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen# **Über Dich*** Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen, idealerweise mit erster Berufserfahrung* Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit* Sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnern* Erfahrung im Umgang mit MS Office und idealerweise Anwenderkenntnisse mit gängiger Speditionssoftware* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift# **Über unsere Vorteile*** **Hellmann Spirit:** Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie* **Work-Life-Integration:** Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten* **Finanzielle Zusatzleistungen:** Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg\\*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur* **Gesundheit & Wohlbefinden:** Firmenfitness über Hansefit, Mental Health- und Gesundheitscoaching, Täglich wechselnde und vielseitige Gerichte in unserer Kantine* **Familie:** Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen* **Fachliche & persönliche Entwicklung:** Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform (LearningHub)* **Mobilität:** Mobilitätszuschuss, Kostenfreie Parkplätze, Kostenfreie Nutzung der e-LadesäulenInclusion and social diversity are firmly anchored values in our corporate culture. Regardless of gender, age, any disabilities, religion, ethnic origin or sexual identity: We are looking forward to meeting you!If you are excited by this fantastic opportunity and have what it takes, then click APPLY!Manuel Barrera+49 (1514) 1459898### Join our Talent Community