Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d)

Hager Deutschland; Heltersberg; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Onboardingprogramm

Hi! University

Interne Mobilität

Job summary

Hager Deutschland am Standort Heltersberg sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d).

Sie bearbeiten Kundenaufträge, betreuen den Auftragsstatus, koordinieren Liefertermine und arbeiten eng mit Engineering, Produktion, Logistik, Supply Chain und Vertrieb zusammen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Customer Service, Order Management, Logistik oder Supply Chain.
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden von Vorteil
• Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

Responsibilities

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen für kundenspezifische Produkte
• Betreuung von Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Fragen rund um die Bestellung
• Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Auslieferung
• Abstimmung mit Engineering, Produktion, Logistik, Supply Chain und Vertrieb
• Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei Terminabweichungen
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Order Management

Skills

Customer Service

Order Management

Logistik

Supply Chain

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französisch vorteilhaft

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Warum Sie Teil unseres Vertriebsteams werden sollten?

Unser Vertriebsteam vereint Fachwissen, Teamgeist und Innovationskraft: Wir leben Elektrotechnik und streben stets die beste Lösung für unsere Kunden an. Bei uns steht nicht nur der Verkauf im Mittelpunkt, sondern auch der partnerschaftliche Austausch und die Entwicklung zukunftsweisender Lösungen. Wenn du deine technische Kompetenz im Vertrieb einbringen und aktiv gestalten willst, dann komm zu Hager und werde Teil eines starken Teams!

Im Bereich Customer Service - Sales Administration Product Customizing (m/w/d) berichten Sie an die Leiterin Customer Care innerhalb unser Vertriebsabteilung. Die Position ist an unserem Standort in Heltersberg zu besetzen und Ihre Tätigkeit erfolgt im Rahmen eines befristeten Arbeitsvertrages (18 Monate).

Aufgaben

• Bearbeitung und Steuerung von Kundenaufträgen für kundenspezifische Produkte
• Betreuung von Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Fragen rund um die Bestellung
• Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen bis zur Auslieferung
• Abstimmung mit Engineering, Produktion, Logistik, Supply Chain und Vertrieb
• Koordination von Lieferungen sowie Unterstützung bei Terminabweichungen
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen im Order Management

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service, Order Management, Logistik oder Supply Chain
• Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden von Vorteil
• Gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstark, teamfähig und lösungsorientiert
• Hohe Eigeninitiative sowie zuverlässige Arbeitsweise

Was bieten wir Ihnen?

• Ein maßgeschneidertes Onboardingprogramm, das Ihre ersten Schritte im Unternehmen erleichtert
• Die Möglichkeit zu lernen und sich über zahlreiche Schulungsmodule in unserer ausgezeichneten, unternehmenseigenen Universität, der Hi! University, weiterzuentwickeln.
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Unternehmens im Rahmen unseres Programms für interne Mobilität.