Customer Service Representative

Vantage Specialty Chemicals; Leuna; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Wettbewerbsfähige Vergütung

30 Tage Urlaub

Unbefristete Festanstellung

Sicherheit & Nachhaltigkeit

Internationale Teamkultur

Entwicklungsmöglichkeiten

Descripción de la vacante

Vantage Leuna GmbH sucht eine/n Customer Service Representative. Sie erfassen Bestellungen, prüfen Bestände, koordinieren Vorlaufzeiten und Genehmigungen sowie After-Sales-Anfragen.

Sie verfolgen Aufträge bis zur Lieferung und informieren Kunden regelmäßig über den Status. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrungen im Customer Service, MS-Office-Kenntnisse, Stressresistenz, und fließendes Deutsch mit; Englischkenntnisse mindestens B1 vervollständigen das Profil.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
• Erste Berufserfahrung im Customer Service.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse.
• Stressresistenz in anspruchsvollen Situationen.
• Fließende Deutschkenntnisse, Englisch min B1.

Responsabilidades

• Erfassung eingehender Bestellungen innerhalb festgelegter Fristen.
• Durchführung aller Prozesse der Auftragserfassung (Bestandsprüfung, Vorlaufzeiten, Genehmigungen).
• Unterstützung des Landes und der Lieferanten bei Anfragen an Fachbereiche und After-Sales.
• Nachverfolgung der Aufträge bis zur Lieferung und Information des Kunden über Status.

Conocimientos

Customer Service-Erfahrung

MS Office

Stressresistenz

Kundenkommunikation

Deutsch fließend

Englisch B1

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

WAS DICH ERWARTET

Deine Leidenschaft ist Chemie? Du fühlst dich wohl als Teil eines Teams, in dem Wertschätzung und gegenseitiger Respekt die Basis der Zusammenarbeit sind? Du möchtest Teil eines Unternehmens sein, in dem der Schutz der Gesundheit und der Natur als zentrale Werte tagtäglich gelebt werden? Dann passt du zu uns und wir freuen uns auf deine Bewerbung.

• Erfassung der eingegangenen Bestellungen innerhalb der in der Dienstleistungsvereinbarung festgelegten Fristen.
• Durchführung aller bei der Auftragserfassung festgelegten Prozesse: Bestandsprüfung, Vorlaufzeiten, Genehmigungen u. a.
• Unterstützung des Landes und der zuständigen Lieferanten bei allen Anfragen an die Fachbereiche und im After-Sales-Bereich.
• Nachverfolgung der erteilten Aufträge bis zur Lieferung. Information des Kunden über den Status der Aufträge
• Abgeschlossene Ausbildung Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich
• Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Guter Umgang in stressigen Situationen
• Fachgerechte Rückmeldung an den Kunden und internen Abteilungen
• Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse mindestens B1 in Wort und Schrift
• Attraktive Konditionen: wettbewerbsfähige Vergütung in Anlehnung an den Flächentarifvertrag Chemie und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Eine unbefristete Festanstellung
• Verantwortung für Menschen und den Planeten: Unsere Unternehmensstandards legen höchste Priorität auf Sicherheit, ethische Grundsätze und die Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft
• Dynamische, internationale und interkulturelle Unternehmenskultur, geprägt durch Teamarbeit, Respekt und gegenseitige Wertschätzung
• Zukunft gestalten: Wir finden, dass das Wissen, die Qualifikation und die Motivation unserer Mitarbeiter: innen der Schlüssel zum Unternehmenserfolg sind. Jeder einzelne hat die Möglichkeit dazu einen wichtigen Beitrag zu liefern.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vantage unterstützt deine persönliche berufliche Weiterentwicklung für eine erfolgreiche Karriere

INTERNE STELLENAUSSCHREIBUNG

Customer Service Representative

WAS DICH ERWARTET

Deine Leidenschaft ist Chemie? Du fühlst dich wohl als Teil eines Teams, in dem Wertschätzung und gegenseitiger Respekt die Basis der Zusammenarbeit sind? Du möchtest Teil eines Unternehmens sein, in dem der Schutz der Gesundheit und der Natur als zentrale Werte tagtäglich gelebt werden? Dann passt du zu uns und wir freuen uns auf deine Bewerbung.

KERNAUFGABEN

• Erfassung der eingegangenen Bestellungen innerhalb der in der Dienstleistungsvereinbarung festgelegten Fristen.
• Durchführung aller bei der Auftragserfassung festgelegten Prozesse: Bestandsprüfung, Vorlaufzeiten, Genehmigungen u. a.
• Unterstützung des Landes und der zuständigen Lieferanten bei allen Anfragen an die Fachbereiche und im After-Sales-Bereich.
• Nachverfolgung der erteilten Aufträge bis zur Lieferung. Information des Kunden über den Status der Aufträge

DEIN PROFIL

BERUFLICHER WERDEGANG

• Abgeschlossene Ausbildung Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung

KENNTNISSE, FÄHIGKEITEN & TALENTE

• Erste Berufserfahrung im Customer Service Bereich
• Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Customer First – Servicegedanke
• Guter Umgang in stressigen Situationen
• Fachgerechte Rückmeldung an den Kunden und internen Abteilungen
• Deutschkenntnisse fließend in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse mindestens B1 in Wort und Schrift

UNSER ANGEBOT

• Attraktive Konditionen: wettbewerbsfähige Vergütung in Anlehnung an den Flächentarifvertrag Chemie und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Eine unbefristete Festanstellung
• Verantwortung für Menschen und den Planeten: Unsere Unternehmensstandards legen höchste Priorität auf Sicherheit, ethische Grundsätze und die Gestaltung einer nachhaltigen Zukunft
• Dynamische, internationale und interkulturelle Unternehmenskultur, geprägt durch Teamarbeit, Respekt und gegenseitige Wertschätzung
• Zukunft gestalten: Wir finden, dass das Wissen, die Qualifikation und die Motivation unserer Mitarbeiter: innen der Schlüssel zum Unternehmenserfolg sind. Jeder einzelne hat die Möglichkeit dazu einen wichtigen Beitrag zu liefern.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vantage unterstützt deine persönliche berufliche Weiterentwicklung für eine erfolgreiche Karriere

Die Vantage Leuna GmbH hält sich an alle datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Mit Ihrer Bewerbung erteilen Sie uns die Erlaubnis, Ihre Unterlagen intern (innerhalb und außerhalb der EU) im Rahmen Ihres Bewerbungsprozesses zu verwenden.