Customer Service NL (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Coesfeld; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmöglichkeiten

Strukturierte Einarbeitung

Attraktive Zusatzleistungen

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Gesundheitsförderung

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen motivierten Mitarbeiter im Customer Service NL (m/w/d) in Coesfeld. Sie betreuen niederländischsprachige Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle und bearbeiten Serviceanfragen eigenständig.

Voraussetzungen umfassen Erfahrung im Kundenservice sowie sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in vergleichbarer Tätigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Betreuung niederländischsprachiger Kunden über verschiedene Kanäle.
• Bearbeitung von Serviceanfragen zu Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen.
• Optimierung interner Prozesse durch Kundenfeedback.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Service- und Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Niederländischkenntnisse

Digitale Anwendungen

Jobbeschreibung

Sie überzeugen mit Ihrer offenen und sympathischen Art und möchten Ihre Stärken in der Kundenbetreuung gezielt einsetzen?

Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden in Coesfeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen motivierten Mitarbeiter im Customer Service NL (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Direktvermittlung.

Vorteile

• Flexible Arbeitsmöglichkeiten und moderne Arbeitsbedingungen
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsperspektiven
• Attraktive Zusatzleistungen und Mitarbeitervorteile
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Aktivitäten
• Angebote zur Förderung von Gesundheit und Work-Life-Balance

Ihre Aufgaben

• Du betreust schwerpunktmäßig niederländischsprachige Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und digitale Kommunikationskanäle
• Du bearbeitest eigenständig Serviceanfragen rund um Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Produkte
• Du unterstützt bei Fragen zum Einkaufs- und Bestellprozess sowie bei Reklamationen und technischen Anliegen
• Kundenfeedback leitest Du zur Optimierung interner Prozesse an die zuständigen Fachbereiche weiter
• Du wirkst bei der Verbesserung von Serviceprozessen und kundenorientierten Abläufen mit

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundenservice, Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen digitalen Anwendungen und Kommunikationssystemen