Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

DIS AG; Wuppertal; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Home Office

Fixgehalt

Unbefristeter Vertrag

Zeiterfassung online

Social Events

Feedbackgespräche

Karriereberatung

Teamatmosphäre

Résumé du poste

DIS AG in Wuppertal sucht einen motivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit zur Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Sie betreuen Bestandskunden, beantworten Anfragen schriftlich und telefonisch und arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch. Home-Office ist möglich; verlässliches Feedback wird regelmäßig gegeben.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP wünschenswert.
• Teamorientiert, servicebewusst und mit Freude am direkten Kundenkontakt.
• Empathie und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Menschen.

Responsabilités

• Pflege und Aktualisierung allgemeiner Stammdaten.
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden.
• Betreuung und Beratung bestehender Kunden.
• Bearbeitung von Beschwerden und Konfliktmanagement.

Connaissances

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Formation

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Outils

MS Office

SAP

Description du poste

Sie kommunizieren gerne mit Menschen und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf?

Dann ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Für unseren Kunden in Wuppertal suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption.

Werden Sie Teil eines engagierten Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Vorteile

• Home-Office Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Sie werden Teil des „DIS AG Teams“, das bedeutet: abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine einzigartige Teamatmosphäre

Ihre Aufgaben

• Pflege und Aktualisierung allgemeiner Stammdaten
• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden
• Betreuung und Beratung bestehender Kunden
• Bearbeitung von Beschwerden und Konfliktmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbaren Bereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP wünschenswert
• Teamorientiert, servicebewusst und mit Freude am direkten Kundenkontakt
• Empathie und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse von Menschen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im WettbewerbDeutschlands Beste ArbeitgebervomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet. *Stand 03/25