Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Worklane GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Deutschlandticket Zuschuss

Fahrradleasing (JobRad)

Gesundheitsmaßnahmen

Urban Sports

Unfallversicherung

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Aurora Mühlen GmbH, Teil der GoodMills Group, baut in Hamburg eine neue Marketing- und Vertriebsorganisation für die Marken Aurora, Diamant, Rosenmehl und Goldpuder auf. Als Customer Service Mitarbeiter unterstützen Sie aktiv das Key Account Management, betreuen Kundenbeziehungen und steuern administrative Vertriebsaufgaben.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Kundenservice mit, arbeiten kompetent mit SAP und MS Office und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Service oder vergleichbarer Funktion.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der administrativen Vertriebsunterstützung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit gängigen Vertriebsprozessen (Auftragsabwicklung, Angebotserstellung, Rechnungsprüfung).

Aufgaben

• Betreuung der zugeordneten Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management.
• Eigenständige Koordination des Kundenbereichs und Verwaltung von Vertriebsaufgaben.
• Bearbeitung von Kundenbestellungen inklusive Auftragsabwicklung und Stammdatenpflege.
• Unterstützung bei Analysen, Auswertungen, Präsentationen sowie Projekten zur Kundenentwicklung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Tradition trifft Aufbruch. Baue mit uns eine neue Organisation auf.

Die Aurora Mühlen GmbH, Teil der GoodMills Group und eines der führenden Mühlenunternehmen Deutschlands, baut in Hamburg eine neue Marketing- und Vertriebs-Organisation für ihre starken Marken Aurora, Diamant, Rosenmehl und Goldpuder auf. Wir suchen Persönlichkeiten, die Fachwissen mit Gestaltungswillen verbinden, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit einem starken Team Zukunft schaffen möchten. Wer Aufbauarbeit, kurze Wege und echten Teamspirit schätzt, findet bei uns die Möglichkeit, von Anfang an mitzuwirken und sichtbare Spuren zu hinterlassen.
Hört sich gut an? als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) (m/w/d) für 40 Wochenstunden am Standort Hamburg.

Deine Aufgaben

• Du betreust die zugeordneten Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und unterstützt aktiv bei der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen.
• Du koordinierst und verwaltest Deinen Kundenbereich eigenständig und übernimmst sämtliche administrativen Vertriebsaufgaben, von Angeboten und Ausschreibungen bis hin zu Stammdaten- und Systempflege.
• Du bearbeitest Kundenbestellungen vollständig und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung sowie die Betreuung aller damit verbundenen Prozesse.
  Du unterstützt bei Analysen, Auswertungen, Präsentationen sowie der Steuerung von Aktionen und Projekten zur erfolgreichen Kundenentwicklung.
• Du fungierst als Ansprechpartner für die Kolleginnen und Kollegen im Tagesgeschäft.

Dein Profil

• Du verfügtüber eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, Auftragsmanagement oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion; Erfahrungen im Lebensmitteleinzelhandel sind von Vorteil.
• Du hast Erfahrungin der Kundenbetreuung sowie in der administrativenUnterstützung des Vertriebs und beherrschst die gängigen Prozesse derAuftragsabwicklung, Angebotserstellung und Rechnungsprüfung sicher.
• Du arbeitestroutiniertmit SAP, MS Office sowie idealerweise ERP- und CRM-Systemen und verfügst über ein gutes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge.
• Du überzeugstdurch Kommunikationsstärke und Erfahrung im professionellenUmgang mit Kunden, auch in herausfordernden Situationen, sowie durch einestrukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Du zeichnenDich durch Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein,Eigenmotivation sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift aus.

Unser Angebot

• Deine Zukunft bei uns:Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition, einem modernen Arbeitsplatz und spannenden Entwicklungsperspektiven
• Dein Team und das Arbeitsklima: Freue dich auf echten Teamspirit und eine offene, gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt großgeschrieben wird
• Deine Work-Life-Balance: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitungszeit
• Deine Mobilität und Gesundheit liegen uns am Herzen: Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, das Leasing von bis zu zwei Fahrrädern über JobRad, fördern Gesundheitsmaßnahmen und Sportmitgliedschaften (Urban Sports) und du bist rund um die Uhr durch unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert (24/7)
• Deine weiteren Extras: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten

Bereit, einen Unterschied zu machen?

Wenn du bereit bist, deine Karriere auf das nächste Level zu bringen und Teil einer spannenden Reise zu werden,

• Christine von Borcke-Wloka
• HR Business Partner