Customer Service Mitarbeiter:in - Talent Pool

DeutschAkademie; Leipzig; Hybrid; EUR 32,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Zentrales Büro in Leipzig

Homeoffice nach Absprache

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Altersvorsorge-Beteiligung

Kursrabatte

Rabatte über Benefit Portal

Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Job summary

Die DeutschAkademie in Leipzig sucht eine engagierte Assistenz im Front-Office und Back-Office. Sie betreuen Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowohl vor Ort als auch online, verwalten Kursunterlagen und erstellen Zeugnisse, Angebote und Rechnungen.

Es erwartet Sie ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen, ein zentrales Büro in Leipzig, Gehalt von 32.400–34.800€ brutto jährlich bei Vollzeit sowie Homeoffice nach Absprache.

Qualifications

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung.
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Organisationsstärke und Eigeninitiative.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
• Übernahme weiterer Aufgaben in Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Skills

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Kundenberatung

Kundenorientierung

Organisationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Deine Weltreise am Arbeitsplatz!

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
• Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Das bringst du bestenfalls mit:

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung (Hotellerie, Tourismus, Quereinsteiger etc.)
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationsstärke und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das möchten wir dir bieten:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Ein zentrales Büro im Herzen Leipzigs, direkt am Friedrich-List-Platz
• Gehaltsspanne: 32.400 – 34.800€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
• Homeoffice nach Absprache möglich
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss von max. 58€ (ÖPNV oder JobRad)
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse oder Englischkurse bei der LingoBest Academy für dich, Familie und Freunde
• Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Über uns

Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen.

Aktuell sind über 80% unserer Führungspositionen von Frauen besetzt, die ihre individuellen Karrierewege im Unternehmen gehen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung. Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und eine rege Feedback-Kultur zeichnen unsere Arbeitsatmosphäre aus.

Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir tagtäglich daran, unsere hochwertigen Live-Online- als auch Präsenzformate mit Qualitätsgarantie und unseren erstklassigen Kundenservice stetig zu optimieren. Dieses Engagement für Qualität schätzen auch unsere Teilnehmer:innen.