Customer Service Mitarbeiter:in - Front-/ Back Office

DeutschAkademie; Berlin; On-site; EUR 34,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Zentrales Büro in Berlin

Workation weltweit

40 Std./Woche Vollzeit

Fahrtkostenzuschuss

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Family & Friends Rabatt

Rabatte über Benefit Portal

Getränke Obst Snacks

Job summary

DeutschAkademie sucht Mitarbeitende für Front Office/Back Office und Kursmanagement in Berlin. Die Stelle umfasst Beratung, Verwaltung von Kursen und Abrechnungen sowie Erstellung von Dokumenten und Zahlungsabwicklung.

Wir bieten unbefristeten Vertrag, 30 Urlaubstage, zentrales Büro in Berlin und Workation weltweit. Vollzeit 40 Stunden pro Woche, mit attraktiven Zusatzleistungen und Benefits.

Qualifications

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung.
• Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel oder Fremdsprachenkorrespondenz.
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen.
• Organisationsstärke und Eigeninitiative.
• Versierter Umgang in Office Programmen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
• Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Skills

Kundenberatung

Kundenorientierung

Organisation

Office Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office Programme

Job description

Deine Weltreise am Arbeitsplatz!

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
• Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Zeugnissen, Bestätigungen, Angeboten und Rechnungen
• Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
• Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Das bringst du bestenfalls mit:

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
• Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus den Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationsstärke und Eigeninitiative
• Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Ein zentrales Büro im Herzen Berlins, direkt am Wittenbergplatz, Alexanderplatz oder als Springer
• Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
• Wir bieten dir aktuell eine Vollzeitstelle mit 40 Std. an (kein Teilzeit)
• Gehaltsspanne: 33.600 – 36.000€ Jahresbrutto (bei VZ 40 Std.)
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von maximal 58€ (ÖPNV oder JobRad)
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
• Attraktive Rabatte über unser zugeschnittenes Benefit Portal
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks

Über uns

Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie oder lernen flexibel weltweit in einem unserer Deutschkurse. Unser Motto lautet dabei: Mit Spaß zum Erfolg! Als innovatives Sprachinstitut garantieren wir einen sicheren Arbeitsplatz und erfahrene Vorgesetzte sowie gleichzeitig eine dynamische Arbeitsumgebung, in der wir Herausforderungen des globalen Wandels, wie die Digitalisierung, als Zukunftschance und Potenzial zur Optimierung sehen.

Aktuell sind über 80% unserer Führungspositionen von Frauen besetzt, die ihre individuellen Karrierewege im Unternehmen gehen. Wir legen großen Wert auf interne Weiterentwicklung. Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte und eine rege Feedback-Kultur zeichnen unsere Arbeitsatmosphäre aus.

Als eine der führenden Sprachschulen für Deutsch als Fremdsprache in Deutschland und Wien arbeiten wir tagtäglich daran, unsere hochwertigen Live-Online- als auch Präsenzformate mit Qualitätsgarantie und unseren erstklassigen Kundenservice stetig zu optimieren. Dieses Engagement für Qualität schätzen auch unsere Teilnehmer:innen.