Customer Service Mitarbeiter:in - Front Office / Back Office

DeutschAkademie; Berlin; On-site; EUR 18,000 - 19,000; Part time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

24 Urlaubstage bei 4-Tage-Woche

Zentrales Büro im Herzen Berlins

Workation weltweit (zeitlich begrenzt)

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss 63€

Bezuschussung betriebliche Altersvorso

Family & Friends Rabatt 50€

Benefits Portal

Getränke, Obst & Snacks

Job summary

DeutschAkademie sucht eine motivierte Teilzeitkraft für den reibungslosen Ablauf von Kursen und Kundenbetreuung. Sie betreuen Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowohl vor Ort als auch online, verwalten Unterlagen und erstellen Angebote sowie Belege.

Zu den Aufgaben gehört auch Zahlungsabwicklung, Kassenführung und ggf. Social-Media-Unterstützung. Voraussetzungen sind kaufmännische Erfahrung oder Ausbildung, Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie hohe Einsatzbereitschaft.

Qualifications

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
• Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel oder Fremdsprachenkorrespondenz
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationsstärke und Eigeninitiative
• Sehr hohe Belastbarkeit
• Versierter Umgang mit Office-Programmen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Teilnahmebestätigungen
• Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
• Übernahme weiterer Aufgaben in Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Skills

Kundenberatung

Organisationstalent

Belastbarkeit

Office-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännischen Bereich

Kundenservice-Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Job description

Deine Weltreise am Arbeitsplatz!

• Beratung, Betreuung und Einstufung unserer Teilnehmer:innen (on- und offline)
• Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen
• Erstellung von Angeboten, Rechnungen und Teilnahmebestätigungen
• Zahlungsabwicklungen und Kassenführung
• Übernahme weiterer Aufgaben in den Bereichen Front Office, Back Office, Kursmanagement oder Social Media möglich

Das bringst du bestenfalls mit:

• Erfahrung oder Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Kundenberatung
• Viele unserer Mitarbeiter:innen kommen aus den Bereichen wie Hotellerie, Tourismus, Einzelhandel und Fremdsprachenkorrespondenz
• Kundenorientierung und Freude an der Arbeit mit Menschen
• Organisationsstärke und Eigeninitiative
• Sehr hohe Belastbarkeit
• Versierter Umgang in der Nutzung von Office Programmen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• 24 Urlaubstage (bei einer 4 Tage Woche)
• Ein zentrales Büro im Herzen Berlins, direkt am Alexanderplatz
• Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
• Gehaltsspanne: 17.700 – 18.900€ Jahresbrutto bei 20h (je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Homeoffice nach Absprache möglich
• Workation weltweit (zeitlich begrenzt möglich)
• Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von max. 63€ (ÖPNV oder JobRad)
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Family & Friends Rabatt in Höhe von 50€ für unsere Deutschkurse
• Attraktive Rabatte über unser Benefit Portal
• Kostenlose Getränke, Obst und Snacks