Customer Service Manager (m/w/d)

Braukmann GmbH; Bergheim; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Abwechslungsreicher Aufgabenbereich

Motiviertes, kollegiales Team

Moderne Arbeitsumgebung

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Ein Unternehmen für Küchentechnik in Arnsberg sucht eine/n Kundenservicemitarbeiter/in. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reklamationen, die Kommunikation mit Kunden sowie die Begleitung interner Prozesse. Ein hoher Wert wird auf technische Ausbildung, Kommunikationsfähigkeiten und den Umgang mit MS 365 gelegt. Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsendem Markt.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an innovativen Produkten.
• Sicherer Umgang mit MS 365.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie servicebezogenen Anfragen.
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kundinnen und Kunden.
• Erfassung und Pflege von Service- und Vorgangsbelegen.

Skills

Kommunikationsstark

Serviceorientiert

Technisches Verständnis

MS 365

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Job description

CASO Design – Innovative Küchentechnik aus Deutschland

CASO Design steht für moderne, hochwertige und innovative Küchengeräte, die den Alltag
smarter und schöner machen. Als wachsendes Unternehmen mit Sitz in Arnsberg entwickeln wir
Produkte, die Funktionalität, Design und Qualität vereinen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n

Vollzeit | Standort Arnsberg | Ab sofort

Deine Aufgaben…

• Annahme und Bearbeitung von Reklamationen sowie servicebezogenen Anfragen
• Freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kundinnen und Kunden – telefonisch und schriftlich
• Erfassung, Pflege und administrative Abwicklung von Service- und Vorgangsbelegen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Technik, Qualitätsmanagement und Vertrieb
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung unserer Service-Prozesse

Dein Profil…

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an innovativen Produkten
• Sicherer Umgang mit MS 365
• Kommunikationsstark, serviceorientiert und freundlich im Auftreten
• Gute Englischkenntnisse wünschenswert
• Freude am Telefonieren und am direkten Kundenkontakt

Das erwartet dich bei uns…

• Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit viel Raum für Eigeninitiative
• Ein motiviertes, kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem kontinuierlich wachsenden Markt

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung – bevorzugt per E-Mail – mit Angabe deines
frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung.

CASO GmbH
Personalabteilung
Raiffeisenstraße 9
59757 Arnsberg / Bergheim