Customer Service (m/w/d)

DIS AG; Bruchsal; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktives Fixgehalt

Vermögenswirksame Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten/Home-Office-An-

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

DIS AG im Großraum Karlsruhe sucht eine motivierte Persönlichkeit für den Bereich Customer Service, die Kunden exzellent betreut und kompetent unterstützt.

Sie beraten Kunden rund um den technischen Support, erfassen Vorgänge im System und bearbeiten Anfragen sowie Reklamationen. Ein unbefristeter Vertrag, flexibles Arbeitszeitmodell und Home-Office-Anteil runden das Angebot ab.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
• Erfahrung in Reklamationsbearbeitung und telefonischer Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit sind gewünscht.

Responsibilities

• Kundenberatung rund um den technischen Support.
• Manuelle Nacherfassung im Datenerfassungssystem.
• Elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge.
• Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen.

Skills

Kundenservice

Reklamationsbearbeitung

telefonische Kundenbetreuung

MS Office Kenntnisse

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Engagement

Fremdsprachenkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Für unseren Kunden im Großraum Karlsruhe suchen wir für den Bereich Customer Service eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die mit Leidenschaft und Engagement unseren Kunden erstklassige Unterstützung bietet und einen positiven Eindruck hinterlässt.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz…und vieles mehr

Aufgaben

• Kundenberatung rund um den technischen Support
• Manuelle Nacherfassung im Datenerfassungssystem
• Elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge
• Aufnahme und Abwicklung von Produktanfragen und Reklamationen

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
• Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen, aber nicht zwingend erforderlich

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrial Solutions. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Work®ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25