Customer Service / Kundenbetreuung (w/m/d)

efa GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Tage Urlaub

Option auf Homeoffice Tage

Kostenfreie Getränke

Firmenfeiern und Team-Events

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes Unternehmen in Berlin-Charlottenburg sucht ab sofort einen Customer Service Manager/Kundenbetreuung (w/m/d). In dieser Rolle betreuen Sie B2B-Geschäftskunden und bearbeiten Bestellungen. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Teilzeit mit 20-30 Stunden pro Woche. Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld inklusive Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen im Customer Service/Kundenbetreuung.
• Sichere Anwendung von MS Office Produkten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden im B2B-Bereich.
• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferscheinen, Auftragsabwicklung per Telefon und E-Mail.
• Dokumentation und Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System.

Kenntnisse

Empathie

Lösungsorientierung

MS Office Produkte

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Customer Service / Kundenbetreuung (w/m/d)

Customer Service / Kundenbetreuung (w/m/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Customer Service / Kundenbetreuung (w/m/d)

Arbeitgeber: efa GmbH

• Quereinstieg möglich

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Berufsbezeichnung

• Gewerbekundenberater/in
• Industriekaufmann/-frau
• Kaufmann/-frau - Groß- und Außenhandelsmanag. (Großhandel)

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Das Unternehmen efa mit Standorten in Deutschland und Frankreich ist ein aufstrebendes und expandierendes Unternehmen mit über 130 Mitarbeiter:innen. Als zuverlässiger Partner der Industrie suchen wir stets die besten Produkte und Lösungen für unsere Kunden, unter anderem aus den Bereichen Maschinen-, Anlagen- und Spezialfahrzeugbau. Die Unternehmensbereiche gliedern sich in Distribution, Sourcing und Assemblierung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n engagierte/n Customer Service Manager / Kundenbetreuung (w/m/d) für unseren Standort in Berlin Charlottenburg. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 20-30 Stunden.

Das bringst Du mit:

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bestenfalls erste Erfahrungen im Bereich Customer Service/Kundenbetreuung, idealerweise im Industriebereich/B2B
• Empathie und Lösungsorientierung
• Spaß an der Arbeit in einem dynamischen und bunten Team
• sichere Anwendung von MS Office Produkten
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Kenntnisse einer weiteren Sprache von Vorteil

Das übernimmst Du:

• Betreuung und Beratung unserer Geschäftskunden im B2B-Bereich
• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferscheinen, Auftragsabwicklung per Telefon, E-Mail und den gängigen Kommunikationswegen
• Unterstützung bei Angebotserstellungen sowie Kommunikation von Preisveränderungen
• enge Zusammenarbeit mit anderen internen Abteilungen, um Kundenwünsche optimal zu erfüllen
• Dokumentation und Pflege der Kundenstammdaten im CRM-System
• erster Ansprechpartner im Falle von Reklamationen
• Erstellen, Versenden und ggf. Nachverfolgung von Rechnungen

Und das bieten wir Dir:

• unbefristetes Arbeitsverhältnis Teilzeit
• abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
• Arbeiten in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
• modern eingerichtete Arbeitsplätze
• kostenfreie Getränke
• Firmenfeiern und Team-Events
• 30 Tage Urlaub
• Option auf Homeoffice Tage
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und -entwicklung
• kostenlose Parkmöglichkeiten
• Arbeitsplatz in Berlin-Charlottenburg

Wenn Du zudem keine Berührungsängste vor elektromechanischen Komponenten hast, Du in einem angenehmen Arbeitsumfeld mit einem jungen Team arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung (gerne mit Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin).

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