Customer Service Coordinator (all genders) In Vollzeit

Axon Lab GmbH; Reichenbach an der Fils; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an/um

Getränke für Mitarbeiter

Mitarbeiterevents

Gute Verkehrsanbindung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiter-Empfehlungsprämie

Job summary

Axon Lab GmbH sucht am Standort Reichenbach bei Stuttgart eine/n Customer Service Coordinator (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen eigenverantwortlich Kunden von Angebot bis Gerätezustellung und arbeiten eng mit Vertrieb, Technik, Applikationsspezialisten und Innendienst zusammen.

Sie sind kommunikativ, strukturiert und übernehmen gern Verantwortung. Erste Erfahrung in Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder Vertriebsunterstützung sowie ERP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung von Vorteil
• Erfahrung in Kundenbetreuung/Auftragsabwicklung/Vertriebsunterstützung oder vergleichbarer Bereich
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen

Responsibilities

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden von Angebotserstellung bis Geräteplatzierung in enger Zusammenarbeit mit Prozessbeteiligten
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik, Applikationsspezialisten und Innendienst
• Erstellung, Verwaltung und Prüfung von Verträgen und Konditionen
• Erstellung von Provisionsabrechnungen und Analysen
• Lösungsorientierte Bearbeitung und Koordination aller Themen im Verantwortungsbereich
• Mitwirkung bei Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe
• Bearbeitung eingehender Bestellungen

Job description

Customer Service Coordinator (all genders) In Vollzeit

Unser Customer Care Center gibt jeden Tag alles, um für unsere Kunden und internen Schnittstellen optimale Lösungen und einen Top-Service zu bieten.

Um dies gewährleisten zu können, suchen wir für unseren Standort in DE-Reichenbach bei Stuttgart zur Verstärkung unserer Teams.

Du behältst gerne den Überblick, auch wenn viele Themen gleichzeitig zusammenlaufen? Du kommunizierst gerne mit Kunden und Kollegen, organisierst, koordinierst und findest Lösungen, statt Probleme weiterzureichen? Dann könnte diese Position genau zu dir passen.

Deine Aufgaben

• Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden von der Angebotserstellung bis zur Geräteplatzierung in enger Zusammenarbeit mit den Prozessbeteiligten
• Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Technik, Applikationsspezialisten und Innendienst
• Erstellung, Verwaltung und Prüfung von Verträgen und Konditionen
• Erstellung von Provisionsabrechnungen und Analysen
• Lösungsorientierte Bearbeitung und Koordination aller Themen, die in deinem Verantwortungsbereich zusammenlaufen
• Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse und Abläufe
• Bearbeitung von eingehenden Bestellungen

Das bringst du mit

Du bist eine kommunikative Persönlichkeit, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig deine Aufmerksamkeit benötigen. Du denkst lösungsorientiert, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen.

Deine Stärken

• Verlässlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke und Teamgeist
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Lösungsorientiertes und vernetztes Denken
• Offenheit für Veränderungen und neue Ideen
• Eigeninitiative und Hands on Mentalität

Dein Background

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung, Vertriebsunterstützung oder einem vergleichbaren Bereich ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Auch als Quereinsteiger bist du bei entsprechender Erfahrung und Eignung herzlich willkommen

Das erwartet dich bei uns

Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Position mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum. Du arbeitest in einem Team mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und einem offenen und wertschätzenden Miteinander.

Damit du gut bei uns ankommst, wirst du umfassend eingearbeitet. Auch danach unterstützen wir deine persönliche und fachliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Freie Arbeitgeberleistungen

• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten
• Kostenfreie Getränke für einen guten Start in den Tag
• Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken
• Gute Verkehrsanbindung für einen entspannten Arbeitsweg
• Mitarbeiter Empfehlungsprämie für dein Engagement
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Weitere freiwillige Benefits, die regelmäßig ergänzt und erweitert werden

Bei uns bekommst du den Freiraum, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns Prozesse weiterzuentwickeln.

Dein Weg ins Team Axonlab

Du möchtest deine Erfahrung einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns etwas bewegen?