Vertriebsmitarbeiter Sales Support /m/w/d) 80-100%

Axonlab Jobportal; Reichenbach an der Fils; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Dienstrad Leasing

Mobiles Arbeiten

Kostenlose Mitarbeiterparkplätze

Job summary

Axon Lab sucht zur Verstärkung seines Teams einen Vertriebsmitarbeiter Sales Support (m/w/d) 80–100 %. Du unterstützt den Außendienst bei vertriebsrelevanten Aufgaben, führst qualifizierte Kundenkontakte und sorgest für die zuverlässige Nachverfolgung von Angeboten.

Du bist kundenorientiert, kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, besitzt Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Lead-Qualifizierung und Neukundengewinnung, arbeitest strukturiert und setzt CRM- und ERP-Systeme wie OPACC sicher

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder gleichwertiger Ausbildungsstand und idealerweise mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Telesales oder Customer Service sowie in der Terminvereinbarung, Lead-Qualifizierung, Neukundenakquise und Angebotsnachverfolgung.
• Kundenorientiert, kontaktfreudig und überzeugendes Auftreten.
• Gehst strukturiert, selbstständig und effizient vor.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Microsoft 365 und idealerweise OPACC.

Responsibilities

• Außendienst bei vertriebsrelevanten Aktivitäten unterstützen und Angebote/Verkaufschancen nachverfolgen.
• Telefonische Ansprache von Neu- und Bestandskunden, Bedarfe ermitteln und qualifizierte Kundentermine vereinbaren.
• Bestandskunden betreuen und Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit durchführen (Care Calls, After Sales).
• Vertriebsaktionen und Projekte unterstützen, z. B. Produktumstellungen, Gerätetausch, Marktbearbeitungsmaßnahmen.
• Neukundenpotenziale recherchieren und qualifizieren; zusätzliche Verkaufschancen im Kundengespräch erkennen.
• Kunden- und Interessentendaten im CRM pflegen; Markt-, Wettbewerbs- und Potenzialanalysen unterstützen.

Skills

Kundenkontakt (Inbound/Outbound)

Vertriebsinnendienst

Lead-Qualifizierung

Neukundengewinnung

Angebotsnachverfolgung

CRM-Systeme

Microsoft 365

OPACC ERP

Englisch (Wort/Schrift)

Education

Ausbildung oder gleichwertiger Ausbildungsstand

Tools

CRM-Systeme

OPACC ERP

Microsoft 365

Job description

Wir sind ein fortschrittliches und kundenorientiertes Dienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Medizinische Diagnostik und Life Science für den Gesundheitsbereich in verschiedenen europäischen Ländern. In Zusammenarbeit mit namhaften internationalen Lieferpartnern vertreiben wir innovative Systeme an Kliniken, Labore, Ärzte, Apotheken und an die forschende Industrie. Unser Fokus liegt in einer umfassenden und zukunftsorientierten Dienstleistung als Grundlage für langjährige Geschäftsbeziehungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

Vertriebsmitarbeiter Sales Support (m/w/d) 80–100 %

Wen wir suchen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder einen gleichwertigen Ausbildungsstand und bringst idealerweise mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit, sowohl Inbound als auch Outbound.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support, Telesales oder Customer Service sowie in der Terminvereinbarung, Lead Qualifizierung, Neukundenakquise und Angebotsnachverfolgung ist von Vorteil.
• Du bist kundenorientiert, kontaktfreudig und überzeugst durch ein authentisches, verbindliches und wertschätzendes Auftreten.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und Verkaufschancen und gehst strukturiert, selbstständig und effizient vor.
• Du arbeitest sicher mit CRM Systemen, Microsoft 365 und idealerweise mit ERP Systemen wie OPACC.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und bist offen für neue Entwicklungen und digitale Arbeitsweisen.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt den Außendienst bei vertriebsrelevanten Aktivitäten und administrativen Aufgaben und sorgst für eine zuverlässige Nachverfolgung von Angeboten und Verkaufschancen
• Du übernimmst die telefonische Ansprache von Neu und Bestandskunden, ermittelst Bedarfe und vereinbarst qualifizierte Kundentermine
• Du betreust Bestandskunden und führst Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundenzufriedenheit, wie Care Calls und After Sales Aktivitäten, durch.
• Du unterstützt und begleitest Vertriebsaktionen und Projekte, beispielsweise bei Produktumstellungen, Gerätetausch oder anderen Marktbearbeitungsmaßnahmen.
• Du recherchierst und qualifizierst Neukundenpotenziale und erkennst zusätzliche Verkaufschancen im Kundengespräch.
• Du pflegst Kunden und Interessentendaten im CRM und unterstützt bei Markt, Wettbewerbs und Potenzialanalysen.

Was wir bieten:

• Work Life Balance: Es besteht die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten. Darüber hinaus bieten wir dir 30 Tage Urlaub sowie die Option auf Dienstrad Leasing.
• Benefits: Du kannst aus verschiedenen freiwilligen Arbeitgeberleistungen wählen.
• Development: Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Dafür erhältst du interne sowie externe Schulungen und regelmäßige Feedbackgespräche.
• Culture: Wir sind ein offenes, vielfältiges und integratives Team mit positiver Stimmung und familiärer Atmosphäre.
• Ownership: Nach dem Motto „Unternehmer im Unternehmen“ kannst du die Entwicklung von Axon Lab aktiv mitgestalten. Bei uns übernimmst du Verantwortung und hinterlässt so deine Fußspuren.
• Team: Bei regelmäßigen Teamevents kannst du dich mit den Kolleginnen und Kollegen auch abseits des Arbeitsalltags austauschen und die ungezwungene Atmosphäre genießen.
• Weitere Vorteile: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und Getränke an unseren Standorten, gute Verkehrsanbindung sowie eine Mitarbeiter Empfehlungsprämie.

Was uns wichtig ist:
Bei uns findest du eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung in einem dynamischen und herzlichen Team. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem wertschätzenden und offenen Miteinander.

Du arbeitest eigenverantwortlich innerhalb definierter Vertriebsprozesse und unterstützt die Marktbearbeitung durch Kundenkontakt, Vertriebsaktionen, Recherchen und Analysen. Vertriebs, preis oder vertragsrelevante Entscheidungen außerhalb deiner definierten Kompetenzen stimmst du mit dem zuständigen Außendienst, der Vertriebsleitung oder der Geschäftsführung ab.

Unsere Mitarbeitenden werden umfassend eingearbeitet und entsprechend ihrer individuellen Voraussetzungen regelmäßig geschult und gefördert.

Unsere wachsende Kundenbasis zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind.