Customer Relationship Specialist (w/m/d) Remote at PIMA Health Group GmbH

PIMA Health Group GmbH; Stuttgart; Remote; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote-Arbeit in Deutschland

Zusammenfassung

PIMA Health Group GmbH sucht einen Customer Relationship Specialist (w/m/d) zur Betreuung unserer Großkunden im operativen Tagesgeschäft. Die Position ist vollständig remote innerhalb Deutschlands und ermöglicht eine flexible Arbeitsgestaltung.

Zu den Aufgaben gehören die Betreuung bestehender Kunden, die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse, die Bearbeitung von Rechnungsanträgen sowie die Erstellung von Berichten.

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Customer Service oder Customer Success.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, strukturiert und zuverlässig.

Aufgaben

• Kunden im operativen Tagesgeschäft betreuen und Betreuungskonzepte mitentwickeln.
• Rechnungsklärungen und administrative Anliegen bearbeiten und koordinieren.
• Berichte erstellen, pflegen und analysieren.
• Onboarding neuer Kunden unterstützen und operative Umsetzung begleiten.
• Standardanfragen eigenständig bearbeiten und zeitnahe Lösungen sicherstellen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenorientierung

Eigenständigkeit

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsfähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

CRM-Systeme

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Excel

Jobbeschreibung

Apply for Customer Relationship Specialist (w/m/d) Remote at PIMA Health Group GmbH in Stuttgart, BW, DE.

This Full time on site position offers great opportunities for career growth.

Mission Du möchtest Kunden im Tagesgeschäft betreuen, bestehende Kundenbeziehungen aktiv unterstützen und dazu beitragen, dass unsere Serviceleistungen reibungslos und zuverlässig erbracht werden? Als Customer Relationship Specialist (w/m/d) unterstützt Du die Betreuung unserer Großkunden im operativen Tagesgeschäft. Gemeinsam mit dem Customer Relationship Manager sorgst Du für eine professionelle Kundenbetreuung, koordinierst interne Abläufe und unterstützt bei der Umsetzung von Projekten und Kundenanforderungen. Dabei arbeitest Du eng mit Kunden, internen Fachbereichen und regionalen Teams zusammen und übernimmst eigenverantwortlich operative Aufgaben innerhalb des Kundenmanagements.

Verantwortlichkeiten

• Du unterstützt die Betreuung unserer Kunden im operativen Tagesgeschäft.
• Du optimierst bestehende Betreuungskonzepte und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mit.
• Du bearbeitest und koordinierst Rechnungsklärungen sowie administrative Kundenanliegen.
• Du erstellst, pflegst und analysierst relevante Berichte und Auswertungen.
• Du unterstützt beim Onboarding neuer Kunden und begleitest die operative Umsetzung.
• Du bearbeitest Standardanfragen unserer Kunden eigenständig und sorgst für eine zeitnahe Lösung.

Kenntnisse

• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Customer Success oder einer vergleichbaren kaufmännischen Funktion.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie digitalen Tools und CRM-Systemen.

Angebot

• 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands
• Sinnstiftende Arbeit in einem erfolgreichen und innovativen Familienunternehmen
• Eine gute Work-Life-Balance dank geregelter Arbeitszeiten und einer planbaren Arbeitswoche
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem interdisziplinären Team aus den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitspsychologie und Arbeitsmedizin
• 30 Tage Urlaub, damit Erholung nicht zu kurz kommt
• Attraktive Zusatzleistungen wie Bikeleasing, ein Zuschuss zum Deutschlandticket, Corporate Benefits sowie ein Zuschuss zu ausgewählten Fitnessstudios