Customer-Relationship Manager (m/w/d)

Netto Marken-Discount; Maxhütte-Haidhof; Vor Ort; EUR 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Kantine

30 Tage Urlaub

Sonderurlaub

Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen

JobBike

Rabatte auf Netto-Reisen

Zusammenfassung

Netto Marken-Discount sucht eine erfahrene CRM-/Kampagnen-Expertin oder -Experte, die gemeinsam mit Kolleginnen die Loyalty-Programme Payback und die Netto plus App vorantreibt. Sie entwickeln Konzepte, Kalkulationen und Analysen und steuern externe Dienstleister.

Sie übernehmen Budgetierung, behalten Forecasts im Blick und integrieren Markt- und Kundentrends in unsere Kampagnen. Eingebettet in ein teamorientiertes Umfeld arbeiten Sie eigenständig, flexibel und verantwortungsvoll.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in BWL/Wirtschaftsinformatik o.Ä.
• Erste Berufserfahrung im CRM vorhanden.
• Gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau.

Aufgaben

• Kontrolle und Steuerung von CRM-Kampagnen im Payback-Programm.
• Konzeption, Kalkulation und Analysen zu Kampagnen.
• Budgetierung von Kampagnen und Forecast-Überwachung.
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Partnern.
• Markt- und Kundentrends in Kampagnen integrieren.

Kenntnisse

CRM

Budgeting

Forecasting

Teamwork

Data-driven

Ausbildung

BWL/Marketing-Studium

Jobbeschreibung

• Sie steuern gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen die Aktivitäten in unserem Loyalty-Programm Payback, sowie die Aktivitäten in der Netto plus App und bringen die CRM-Aktivitäten operativ in die Umsetzung.
• In diesem Zusammenhang erstellen Sie Konzepte, Kalkulationen sowie Ergebnisanalysen und steuern externe Dienstleister und Partner.
• Ihr Gespür für Trends, das Feedback unserer Kunden und die Ergebnisse Ihrer Marktbeobachtung lassen Sie in Ihre Konzepte und Optimierungen von Kampagnen miteinfließen.
• Sie übernehmen eigenständig die Budgetierung Ihrer Kampagnen und behalten den Forecast stets im Blick.

Sie bieten

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium, z. B. in Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, E-Commerce oder vergleichbaren Fachrichtungen – idealerweise mit Bezug zu Daten, Marketing oder Handel.
• Sie haben bereits erste berufliche Erfahrungen im Customer Relation Management gesammelt.
• Sie bevorzugen selbstorganisiertes Arbeiten, beweisen stets ein selbstsicheres Auftreten und sind in der Lage, auf dynamische und komplexe Umfeldfaktoren flexibel zu reagieren.
• Deutschkenntnisse auf einem muttersprachlichen Niveau runden Ihr Profil ab.
• Teamorientiertes und professionelles Arbeitsklima auf Augenhöhe.
• Eigenständiges Arbeiten und verantwortungsvolle Aufgaben.
• Abwechslungsreiche Versorgung für jeden Geschmack in der hauseigenen modernen Kantine & Cafeteria.
• Direkte Lage an der A93 und gute Parkmöglichkeiten.
• Attraktives Umfeld zur Pausengestaltung (u. a. Dachterrasse & Wanderwege).
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub für verschiedene Anlässe.
• Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen.
• Zusätzliche Vergünstigungen (z. B. 10 % auf alle Netto-Reisen, JobBike) und weitere Mitarbeiterbenefits.

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung!