Teamlead Strategic Key Account Management - Retail (m/w/d)

PAYBACK; München; Hybrid; EUR 90.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Hybrid-Arbeit

Sabbatical

Fitnessstudio vor Ort

Hunde willkommen

Jobrad-Leasing

Zusammenfassung

PAYBACK ist das führende Loyalty-Programm in Deutschland und eine der größten datengetriebenen Marketingplattformen weltweit. Als Teamlead Strategic Key Account Management verantwortest du die strategische Weiterentwicklung unserer wichtigsten Partner und führst ein engagiertes Team zum gemeinsamen Erfolg, indem du CRM-, Marketing- und Vertriebsprozesse verknüpfst.

Du bewegst dich sicher auf Management- und C-Level-Ebene, verhandelst Strategien, Leistungen und Preise und entwickelst CRM- sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Key Account Management, Consulting oder CRM-/Marketing-Umfeld.
• Sicheres Auftreten auf C-Level-Ebene, Verhandlungs- und Präsentationsgeschick.
• Erfahrung mit CRM-, Omnichannel- und Digitalisierungsstrategien.
• Analytische, unternehmerische Denkweise und ergebnisorientiertes Handeln.

Aufgaben

• Führung und Entwicklung des Key Account Management Teams sowie Erreichung wirtschaftlicher Ziele.
• Betreuung der wichtigsten Partner auf strategischer Ebene und Identifikation von Wachstumspotenzialen.
• Verhandlungen zu Strategien, Leistungen und Preisen sowie Workshops auf Management- und C-Level-Ebene.
• Entwicklung von CRM- und Omnichannel-Strategien sowie Begleitung digitaler Transformation.
• Analyse der Performance datengetriebener CRM-Maßnahmen und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
• Steuerung komplexer Projekte und Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern.

Kenntnisse

Key Account Management

CRM

Omnichannel

Verhandlungsführung

Teamführung

Ausbildung

Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften

Tools

CRM-Software

Datenanalyse-Tools

Jobbeschreibung

Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit (40h/ Woche), Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Worum es in dieser Rolle geht

Als Teamlead Strategic Key Account Management (m/w/d) verantwortest du die strategische Weiterentwicklung unserer wichtigsten Partner und führst ein engagiertes Team zum gemeinsamen Erfolg. Du verbindest CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Technologiekompetenz, um nachhaltige Wachstumsstrategien zu entwickeln, digitale Transformationen voranzutreiben und langfristige Partnerschaften auszubauen. Dabei bewegst du dich souverän auf Management- und C-Level-Ebene und steuerst komplexe Initiativen mit direktem Einfluss auf die Geschäftsentwicklung von PAYBACK und unseren Partnern.

Dein Arbeitsalltag

• Du führst und entwickelst ein engagiertes Key Account Management Team und verantwortest die übergreifende Account Performance sowie die Erreichung wirtschaftlicher Ziele inklusive P&L-Verantwortung
• Du betreust unsere wichtigsten Partner auf strategischer Ebene, identifizierst Wachstumspotenziale und entwickelst die Zusammenarbeit nachhaltig weiter
• Du verantwortest Verhandlungen zu Strategien, Leistungen und Preisen sowie Präsentationen und Workshops auf Management- und C-Level-Ebene
• Du entwickelst CRM- und Omnichannel-Strategien für unsere Partner und begleitest deren digitale Transformation entlang aller relevanten Touchpoints
• Du analysierst die Performance datengetriebener CRM-Maßnahmen, leitest Handlungsempfehlungen ab und entwickelst innovative Konzepte zur Neukundengewinnung und Loyalisierung
• Du steuerst komplexe Projekte sowie die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Stakeholdern und treibst die Optimierung von Prozessen und Workflows voran

Diese Rolle passt gut zu dir, wenn..

• Du ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst
• Du mehrere Jahre fundierte Erfahrung im Key Account Management, Consulting oder einem vergleichbaren CRM-, Marketing- oder Digitalisierungsumfeld gesammelt hast und bereits relevante Führungserfahrung mitbringst
• Du sicher auf unterschiedlichen Hierarchieebenen agierst und durch dein Verhandlungs- und Präsentationsgeschick bis auf C-Level überzeugst
• Du komplexe, funktionsübergreifende Projekte steuerst und unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zusammenbringst
• Du über fundierte Kenntnisse in CRM-, Omnichannel- und Digitalisierungsstrategien verfügst und deren Umsetzung erfolgreich vorangetrieben hast
• Du analytisch denkst, unternehmerisch handelst und durch Entscheidungsstärke, Gestaltungswillen sowie eine hohe Ergebnisorientierung überzeugst

Rahmenbedingungen & Benefits

• Flexibilität: 30 Tage Urlaub und Möglichkeit von Urlaubszukauf, hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice/Woche), Möglichkeit von Sabbatical
• Verpflegung: Größtenteils kostenfreie, gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung, täglich frisches Obst und Popcorn, Getränke wie Kaffee und Tee inklusive
• Gesundheit & Fitness: Kostenfreie Nutzung des eigenen Fitnessstudios, Gesundheitswochen, Massagen und Physio-Behandlungen vor Ort
• Kultur: Team-Events, Social Days und eine offene"Come as you are"-Mentalität, Hunde willkommen, Female Leadership Engagement
• Entwicklung: Individuelle Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams und übergreifend
• Mobilität: Übernahme vom Deutschlandticket, zentraler Standort und U-Bahn direkt vor der Tür, Jobrad-Leasing

Warum PAYBACK?

PAYBACK ist das führende Loyalty-Programm in Deutschland und eine der größten datengetriebenen Marketingplattformen weltweit. Unsere Lösungen erreichen Millionen von Menschen - jeden Tag.

Mit über 1000 Mitarbeitenden am Standort München entwickeln wir alle technischen Lösungen selbst und verbinden Daten, Technologie und Marketing, um messbaren Mehrwert zu schaffen. Dich erwarten interdisziplinäre Teams, echte Gestaltungsmöglichkeiten und eine offene, innovationsgetriebene Kultur.

Die PAYBACK GROUP schätzt Vielfalt – come as you are