Customer Operations Specialist (all gender)

ALTEN Consulting Services GmbH; Ampfing; Hybrid; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Attraktive Vergütung

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

ALTEN Consulting Services GmbH in Ampfing sucht einen Customer Operations Specialist (m/w/d) zur Unterstützung des Kundencenters. Sie entlasten das operative Tagesgeschäft und koordinieren Zählerbeauftragungen im SPACE-System sowie die Bearbeitung von eingehenden Aktivitäten und Anfragen.

Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP. Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und gute Ausdrucksweise runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Gute MS-Office Kenntnisse; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Idealerweise Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice.
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, sicher am Telefon sowie in Schrift und digitaler Korrespondenz.
• Verlässliche technische und kaufmännische Grundkenntnisse.

Responsibilities

• Unterstützt das Team im Kundencenter bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• Sorgt für eine reibungslose Entlastung im operativen Tagesgeschäft.
• Bearbeitet und koordiniert Zählerbeauftragungen im SYSTEM SPACE.
• Bearbeitet eingehende Aktivitäten und kümmert sich um die weitere Vorgangsbearbeitung.
• Unterstützt bei telefonischer Kundenkommunikation und beantwortet Anfragen.
• Übernimmt Aufgaben im Empfangsbereich, betreut den Kundenverkehr und kümmert sich um Postbearbeitung.

Skills

MS Office

Kundendienst

Ausbildung abgeschlossen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Customer Operations Specialist (all gender)

Make it happen

• unterstützt das Team im Kundencenter bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• sorgst für eine reibungslose Entlastung im operativen Tagesgeschäft.
• übernimmst vorrangig die Bearbeitung und Koordination von Zählerbeauftragungen im System SPACE.
• bearbeitest eingehende Aktivitäten und kümmerst dich um die weitere Vorgangsbearbeitung.
• unterstützt bei der telefonischen Kundenkommunikation und beantwortest eingehende Anfragen.
• übernimmst Aufgaben im Empfangsbereich, betreust den Kundenverkehr und kümmerst dich um die Postbearbeitung.
• wirkst bei allgemeinen kaufmännischen und administrativen Prozessen mit.

Be our forward thinker

• hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• bringst idealerweise erste Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice mit.
• besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und kommunizierst sicher am Telefon sowie in der schriftlichen und digitalen Korrespondenz.
• verfügst über grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse.
• überzeugst durch deine Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
• arbeitest selbstständig, strukturiert und organisiert.
• hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, dich in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten.

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.