Customer Operations Specialist (all gender)

ALTEN; Ampfing; Hybrid; EUR 31,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Mobiles Arbeiten nach Absprache

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Job summary

ALTEN Consulting Services GmbH sucht eine engagierte Unterstützung im Kundencenter zur administrativen Entlastung und Koordination. Aufgaben umfassen Bearbeitung von Zählerbeauftragungen, umfassende Sachbearbeitung und telefonische wie schriftliche Kundenkommunikation.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise SAP-Kenntnisse mit. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache werden angeboten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• Ideale erste Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice.
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und sichere Telefon- sowie schriftliche Kommunikation.
• Grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse.
• Überzeugt durch Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
• Selbstständiges, strukturiertes und organisiertes Arbeiten.
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude an neuen Aufgaben.

Responsibilities

• Team im Kundencenter bei administrativen Aufgaben unterstützen.
• Reibungslose Entlastung im operativen Tagesgeschäft sicherstellen.
• Bearbeitung und Koordination von Zählerbeauftragungen im System SPACE.
• Eingehende Aktivitäten bearbeiten und Vorgänge weiter bearbeiten.
• Telefonische Kundenkommunikation unterstützen und Anfragen beantworten.
• Empfangsbereich betreuen, Kundenverkehr und Postbearbeitung.
• Allgemeine kaufmännische Prozesse mitwirken.

Skills

MS Office

SAP

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Make it happen

DU...

• unterstützt das Team im Kundencenter bei administrativen und organisatorischen Aufgaben.
• sorgst für eine reibungslose Entlastung im operativen Tagesgeschäft.
• übernimmst vorrangig die Bearbeitung und Koordination von Zählerbeauftragungen im System SPACE.
• bearbeitest eingehende Aktivitäten und kümmerst dich um die weitere Vorgangsbearbeitung.
• unterstützt bei der telefonischen Kundenkommunikation und beantwortest eingehende Anfragen.
• übernimmst Aufgaben im Empfangsbereich, betreust den Kundenverkehr und kümmerst dich um die Postbearbeitung.
• wirkst bei allgemeinen kaufmännischen und administrativen Prozessen mit.

Be our forward thinker

DU...

• hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
• verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
• bringst idealerweise erste Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung oder im Kundenservice mit.
• besitzt ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und kommunizierst sicher am Telefon sowie in der schriftlichen und digitalen Korrespondenz.
• verfügst über grundlegende technische und kaufmännische Kenntnisse.
• überzeugst durch deine Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
• arbeitest selbstständig, strukturiert und organisiert.
• hast eine schnelle Auffassungsgabe und Freude daran, dich in neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten.

A home where people learn and thrive

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung

Weitere Informationen findest Du unter: www.alten-consulting.de

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.