CRM Manager (f/m/d)

Meyandy LLC; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Weiterbildungsbudget

Urlaub 28 Tage

Hundefreundliches Büro

Flexible Arbeitszeiten

Babbel Sprachkurse

Zusammenfassung

Zenjob sucht einen erfahrenen CRM Manager (w/m/d) in Berlin, der die Lifecycle-Strategie für Talents (B2C) und Business-Kunden (B2B) entwickelt, implementiert und optimiert. Du setzt automatisierte Kampagnen auf, betreust Onboarding und Bindung und arbeitest eng mit Marketing, Produkt, Tech und Sales zusammen.

Du bringst 2+ Jahre CRM-Erfahrung mit Braze, MoEngage, Clevertap oder Salesforce, gute Datenanalyse und Grundkenntnisse in HTML/CSS mit.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im CRM, mit Braze, MoEngage, Clevertap oder Salesforce.
• Starke analytische Fähigkeiten: Zielgruppen-Segmentierung und personalisierte Inhalte.
• Sicherer Umgang mit Daten, inkl. Reporting und Daten-Streams.
• Idealerweise Erfahrung mit n8n, Snowflake sowie Kenntnisse in HTML/CSS.

Aufgaben

• Du entwickelst, implementierst, optimierst und überwachst automatisierte CRM-Kampagnen (E-Mails & Push-Benachrichtigungen sowie In-App-Messages).
• Du entwickelst eigenständig und im Team neue Lifecycle-Kampagnen für Akquisition & Bindung (B2C) und (B2B).
• Du steuerst kreative Umsetzung mit dem Inhouse Design Studio und achtest auf Markenstandards.
• Du arbeitest eng mit MarTech und Analytics für CRM-Reports und Ableitungen aus Daten.
• Du entwickelst regelmäßig Test & Learn-Ideen für neue Kanäle und AI-basierte Ansätze.
• Du vertiefst Personalisierung in Zusammenarbeit mit Product und BI.
• Du berichtest an den CRM Lead im Marketing-Team.

Kenntnisse

Braze

MoEngage

Clevertap

Salesforce

German (native)

English (fluent)

Data analytics

HTML/CSS basics

n8n

Snowflake

Tools

HTML/CSS

n8n

Snowflake

Jobbeschreibung

Über Uns Zenjob is an AI-powered flexible staffing platform that has efficiently connected companies and temporary workers since 2015. Companies use our platform to book ready-to-work staff in real time, while students use our app to find part-time jobs that conveniently fit around their studies. Over 40,000 students and 1,000 partner companies from logistics, retail, and hospitality in all major German cities share our belief that good work is not a coincidence. It is the result of innovative technology and genuine commitment. Good work starts here.

Als CRM Manager (w/m/d) bist du für die Entwicklung und Umsetzung der Lifecycle Strategie für unsere Talents (B2C) und für unsere Business Kunden (B2B) zuständig.

Du setzt Programme und automatisierte Kampagnen auf, die unsere neuen Kunden willkommen heissen und sie mit der Zenjob Welt vertraut machen. Talents finden mit Hilfe der CRM Kampagnen sicher und schnell ihren nächsten Job. Und Businesses werden zielgerichtet durch die Prozesse geführt, um schnell und verlässlich temporäre studentische Arbeitskräfte zu finden.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst, implementiert, optimierst und überwachst unsere automatisierten CRM-Kampagnen (E-Mails & Push Notification sowie In-App-Messages). Hierfür arbeitest du eng mit den anderen Marketing Kollegen, Produkt, Tech, Market Insights und Sales zusammen
• Du entwickelst eigenständig und zusammen im Team Ideen für neue Lifecycle Kampagnen für die Akquisition & Bindung unserer Talents (B2C) und unserer Business Kunden (B2B)
• Du steuerst die kreative Umsetzung mit unserem Inhouse Design Studio und stellst dabei sicher, dass Botschaften, Zielgruppenansprache und Umsetzung unseren Lebenszyklus- und Markenstandards entsprechen
• In enger Zusammenarbeit mit dem MarTech Team und Analytics schaffst du die Grundlagen für die Messbarkeit all deiner Aktivitäten (CRM Reporting) und triffst mit den Daten Ableitungen für die Entwicklung bestehender und neuer Kampagnen
• Du entwickelst regelmäßig Test & Learn Ideen für neue Kanäle, neue technische Ansätze (z.b. AI) oder neue Möglichkeiten der Kundenansprache.
• Zudem entwickelst du die Personalisierungsstrategie weiter in enger Zusammenarbeit mit Product und BI
• Du berichtest an den CRM Lead, der Teil des Marketing Teams ist

Dein Profil

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse
• 2+ Jahre praktische Erfahrung in CRM, einschließlich Erfahrungen mit einschlägigen CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Clevertap, Salesforce)
• Starke analytische Fähigkeiten: klare Zielgruppen Segemtierung, um Kunden adäquat zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Content anzusprechen
• Sicherer Umgang mit Daten, inkl. Aufsetzen von Reportings, Definition von Kundendatenbanken, Steuerung von Daten-Streams und Analyse von Daten.
• Idealerweise Erfahrung mit n8n, Snowflake sowie solide HTML/CSS Kenntnisse
• Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Eigeninitiative sowie gutes Stakeholder Management
• Kreativität, Innovationsfähigkeit und Entscheidungsfreude

Wir bieten

• Zeit zum Abschalten & Auftanken
• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)
• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit
• 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes
• Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding)
• Flexible Arbeitszeiten
• Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld

Weiterentwicklung & Lernen

• 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in
• Zusätzliches Team-Trainingsbudget & interne Workshops Mentoring, Karrierecoachings & Zenjob University Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch über Babbel Live)

CRM Manager (f/m/d) — Zenjob, Berlin.