CRM Manager (f/m/d)

United States Digital Space LLC; Berlin; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Urlaubstage 28–30

Weiterbildungsbudget 750€ jährlich

Babbel Sprachkurse

Hundefreundliches Büro

Zusammenfassung

Zenjob sucht einen CRM Manager (w/m/d), der lifecycle Strategien für Talents (B2C) und Business-Kunden (B2B) entwickelt und automatisierte Kampagnen aufsetzt, die neue Kunden willkommen heißen und sie sicher durch unseren Onboarding-Prozess führen.

Du arbeitest eng mit dem MarTech Team, Analytics und dem Design Studio zusammen, misst Ergebnisse und leitest Ableitungen für weitere Kampagnen ab, inklusive Test & Learn und AI-Ansätzen.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse.
• 2+ Jahre praktische CRM-Erfahrung mit relevanten Plattformen.
• Starke analytische Fähigkeiten: Segmentierung und zielgerichtete Ansprache.
• Sicherer Umgang mit Daten, Reports und Daten-Streams.
• Idealerweise Erfahrung mit HTML/CSS und AI-basierten Ansätzen.

Aufgaben

• Du entwickelst eigenständig und im Team Lifecycle-Kampagnen für Akquisition & Bindung (B2C/B2B).
• Du steuerst kreative Umsetzung mit dem Design Studio und sicherst Markenstandards.
• In Zusammenarbeit mit MarTech und Analytics schaffst du Grundlagen für CRM-Reporting.
• Du entwickelst Test & Learn Ideen für neue Kanäle und Technologien.
• Du verfolgst Personaliserungsstrategie in Zusammenarbeit mit Product und BI.
• Du berichtest an den CRM Lead im Marketingteam.

Kenntnisse

CRM-Erfahrung

Analytische Fähigkeiten

Stakeholder-Management

Hands-on-Mentalität

Kreativität

Tools

Braze

MoEngage

Clevertap

Salesforce

n8n

Snowflake

Jobbeschreibung

Über Uns Zenjob is an AI-powered flexible staffing platform that has efficiently connected companies and temporary workers since 2015. Companies use our platform to book ready-to-work staff in real time, while students use our app to find part-time jobs that conveniently fit around their studies. Over 40,000 students and 1,000 partner companies from logistics, retail, and hospitality in all major German cities share our belief that good work is not a coincidence. It is the result of innovative technology and genuine commitment. Good work starts here.

Als CRM Manager (w/m/d) bist du für die Entwicklung und Umsetzung der Lifecycle Strategie für unsere Talents (B2C) und für unsere Business Kunden (B2B) zuständig. Du setzt Programme und automatisierte Kampagnen auf, die unsere neuen Kunden willkommen heissen und sie mit der the company Welt vertraut machen. Talents finden mit Hilfe der CRM Kampagnen sicher und schnell ihren nächsten Job. Und Businesses werden zielgerichtet durch die Prozesse geführt, um schnell und verlässlich temporäre studentische Arbeitskräfte zu finden.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst eigenständig und zusammen im Team Ideen für neue Lifecycle Kampagnen für die Akquisition & Bindung unserer Talents (B2C) und unserer Business Kunden (B2B)
• Du steuerst die kreative Umsetzung mit unserem Inhouse Design Studio und stellst dabei sicher, dass Botschaften, Zielgruppenansprache und Umsetzung unseren Lebenszyklus- und Markenstandards entsprechen
• In enger Zusammenarbeit mit dem MarTech Team und Analytics schaffst du die Grundlagen für die Messbarkeit all deiner Aktivitäten (CRM Reporting) und triffst mit den Daten Ableitungen für die Entwicklung bestehender und neuer Kampagnen
• Du entwickelst regelmäßig Test & Learn Ideen für neue Kanäle, neue technische Ansätze (z.B. AI) oder neue Möglichkeiten der Kundenansprache.
• Zudem entwickelst du die Personalisierungsstrategie weiter in enger Zusammenarbeit mit Product und BI
• Du berichtest an den CRM Lead, der Teil des Marketing Teams ist

Dein Profil

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse
• 2+ Jahre praktische Erfahrung in CRM, einschließlich Erfahrungen mit einschlägigen CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Clevertap, Salesforce)
• Starke analytische Fähigkeiten: klare Zielgruppen Segemtierung, um Kunden adäquat zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Content anzusprechen
• Sicherer Umgang mit Daten, inkl. Aufsetzen von Reportings, Definition von Kundendatenbanken, Steuerung von Daten-Streams und Analyse von Daten.
• Idealerweise Erfahrung mit n8n, Snowflake sowie solide HTML/CSS Kenntnisse
• Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Eigeninitiative sowie gutes Stakeholder Management
• Kreativität, Innovationsfähigkeit und Entscheidungsfreude

Zeit zum Abschalten & Auftanken

• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)
• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit
• 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes

Weiterentwicklung & Lernen

• 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in
• Zusätzliches Team-Trainingsbudget & interne Workshops
• Mentoring, Karrierecoachings & the company University
• Kostenlose Sprachkurse (Deutsch & Englisch über Babbel Live)

Arbeit, die zu deinem Leben passt

• Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding)
• Flexible Arbeitszeiten
• Modernes, lichtdurchflutetes Büro in Prenzlauer Berg
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld

Gesundheit & Wohlbefinden

• 30 € monatlicher Zuschuss für Urban Sports Club
• 25 % Rabatt auf Mitgliedschaften bei FitX
• Eigener kleiner Fitnessraum im Büro

Verpflegung & Office-Life

• Monatliches Monday Lunch, kostenlose Getränke, Obst- & Gemüsekorb
• Bis zu 115,05 €/Monat steuerfreier Essenszuschuss über Circula
• Snacks & Drinks nach unseren All Hands Meetings

Nachhaltige Mobilität

• 40 € monatliches Guthaben bei NAVIT (ÖPNV, Bike-Sharing u.v.m.)

Finanzen & Vorsorge

• Betriebliche Altersvorsorge über Finsurancy zu attraktiven Gruppenkonditionen
• Übertragungsservice für bestehende betriebliche Rentenverträge

Kultur & Teamspirit

• Vierteljährliche Teamevents, Sommer- & Winterparty
• Budget für Geburtstage & Firmenjubiläen
• Unsere Werte werden gelebt: Humble, Helpful, Hungry & Honest

Wir sind stolz ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir verpflichten uns, jede qualifizierte Person nach ihren Fähigkeiten zu beurteilen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderungsstatus oder Religion. Es ist nicht erforderlich, dein Foto und dein Alter der Bewerbung hinzuzufügen.

Find Jobs in Germany on Arbeitnow