Retention Manager in Berlin - German Speaking (m/w/d)

Customlytics; Berlin; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Zugang zu Zertifizierungen

Remote Work für bis zu 90 Tage

Office mit Snacks und Drinks

Deutschlandticket

Top-Notch Equipment

Childcare Support

Team Culture & Events

Corporate Benefits

Job summary

Eine führende App-Marketing-Agentur in Berlin sucht einen Mid-Level Retention Manager. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Konzeptionierung und Durchführung von Kampagnenstrategien sowie die Optimierung der CRM-Kampagnen unserer Kunden. Du arbeitest mit großen Namen der Industrie und baust zugleich wertvolle Fachkenntnisse im CRM-Bereich auf. Flexibilität und ein engagiertes Team erwarten dich.

Qualifications

• 1-4 Jahre Erfahrung in E-Mail-Marketing, CRM oder Frontend Development.
• Selbstständige Organisation & Einhalten von Deadlines.
• Hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein.

Responsibilities

• Konzeptionierung von Kampagnen.
• Automatisierung von CRM-Kampagnen.
• Auswertung von Reportings & A/B Tests.

Skills

Erfahrung in E-Mail-Marketing

Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse

Hohe Affinität zu mobilen Technologien

Basiskenntnisse in HTML

Tools

CRM-Tools wie Airship, Batch

Job description

Overview

Customlytics ist die führende App Marketing Beratungsagentur in der DACH-Region. Wir machen Apps erfolgreich und professionalisieren die App-Branche, da wir mit allen relevanten App-Unternehmen im Markt zusammen arbeiten. Kannst du dir eine Welt ohne Apps vorstellen? Wir auch nicht!

Was dich erwartet

Als Mid-Level Retention Manager konzipierst du Kampagnenstrategien mit unseren Kunden, setzt die technischen Voraussetzungen dafür auf und bringst die Kampagnen selbst live. Du kreierst die Texte für Push-Nachrichten oder E-Mail-Newsletter und erstellst mit Hilfe unseres Design-Teams alle Grafikmaterialien, die du benötigst. Neben der Konzeptionierung und Erstellung der Kampagnen interpretierst du Reportings und führst A/B-Tests durch, um die CRM-Kampagnen der Kunden zu optimieren. Du trägst direkt zum Erfolg unserer Kunden bei, indem du deren User optimal entlang der Customer Journey mit deinen Kampagnen begleitest. Dabei betreust du die großen Namen der Industrie wie Audible und die Deutsche Telekom. Gleichzeitig ermöglichen wir dir, in kürzester Zeit top-aktuelles Fachwissen im CRM-Bereich aufzubauen.

Dein Beitrag

• Konzeptionierung von Kampagnen.
• Erstellung & Koordinierung von Creatives.
• Texten von E-Mails, Push-Nachrichten & In-App-Nachrichten.
• Automatisierung von CRM-Kampagnen.
• Auswertung von Reportings & A/B Tests.
• Optimierung der Kampagnenperformance.
• Beratung des Kunden zu CRM-Kampagnen.
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.

Deine Fähigkeiten sind gefragt

• 1-4 Jahre Erfahrung in Bereich E-Mail-Marketing, CRM oder Frontend Development.
• Erste Touchpoints mit CRM-Tools wie Airship, Batch, Braze, CleverTap, MoEngage
• Hohe Affinität zu mobilen Technologien.
• Basiskenntnisse in HTML.
• Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständige Organisation & Einhalten von Deadlines
• Hohes Maß an Engagement und Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Flexibilität, Leidenschaft, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Was wir bieten

Deine Weiterentwicklung im Blick: Zugang zu Zertifizierungen, klares Feedback, faire Gehaltsentwicklung und echte Chancen zu wachsen – gemeinsam mit dem Team und der Company.

Remote Work: Die Möglichkeit, bis zu 90 Tage im Jahr von einer anderen Stadt oder aus dem Ausland zu arbeiten.

Office-Vibes in Friedrichshain: Ein gemütliches Büro mit Snacks, Drinks, Pasta und höhenverstellbaren Tischen – für Fokus und Wohlfühlfaktor.

Deutschlandticket: Wir übernehmen den Großteil deines Tickets, umweltfreundlich unterwegs und dabei sparen.

Top-Notch Equipment: Ein MacBook und alles, was für deinen Erfolg brauchst.

Core Working Hours: Schaffen Klarheit im Miteinander und Flexibilität im Alltag.

Childcare Support: Extra Support für Eltern mit Vorschulkindern.

Team Culture & Events: Von monatlichen Aktivitäten bis zu unserem großen Zusammenkommen in Berlin, wir schaffen Raum, um als Team zu feiern, uns auszutauschen und gemeinsam zu wachsen.

Corporate Benefits: Profitiere von Rabatten bei verschiedenen beliebten Online-Shops.

Bonus für erfolgreiche Referrals: Ob neue Kolleg*innen oder Kunden – deine Empfehlung zahlt sich für dich aus.

Wir setzen uns für Vielfalt und Chancengleichheit für alle ein und heißen Personen jeden Geschlechts, Alters, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung herzlich willkommen. Wenn du kreativ, lösungsorientiert und leidenschaftlich im Bereich App-Marketing bist, freuen wir uns von dir hören. Komm in unser Team und sei du selbst, in einer Umgebung, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird.

Offene Positionen

• ZFA/ZMV/Customer Success Manager:in für Dental Startup - in Berlin (m/w/d)
• Customer Success Manager / Kundenberater (w/m/d)
• Customer Success Manager:in (m/w/d) (Vollzeit hybrid)
• Customer Success Manager- Vollzeit (m/w/d)