CRM Manager

Zenjob SE; Berlin; Vor Ort; EUR 50.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstage: bis zu 30 Tage

Sonderurlaubstag pro Jahr

Bildungsurlaub: 5 Tage

Bezahlter unbezahlter Urlaub

Weiterbildungsbudget 750 € jährlich

Zusammenfassung

Zenjob SE sucht eine erfahrene CRM-Marketing-Fachkraft zur Entwicklung, Implementierung und Überwachung automatisierter Kampagnen (E-Mail, Push, In-App). Sie arbeiten eng mit Marketing, Product, Tech, Market Insights und Sales zusammen, um Lebenszyklus-Kampagnen für Talente (B2C) und Geschäftskunden (B2B) zu optimieren.

Sie bringen 2+ Jahre CRM-Erfahrung, starke analytische Fähigkeiten und solide Kenntnisse von Braze, MoEngage, Clevertap, Salesforce mit.

Qualifikationen

• 2+ Jahre praktische Erfahrung in CRM
• Gute Deutschkenntnisse (Muttersprache) und fließendes Englisch
• Erfahrung mit CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Clevertap, Salesforce)

Aufgaben

• Automatisierte CRM-Kampagnen (E-Mail, Push, In-App) entwickeln, implementieren, optimieren und überwachen
• Lifecycle-Kampagnen für Akquise und Bindung (B2C & B2B) entwickeln
• Kreative Umsetzung mit Design Studio leiten und Markenstandards sicherstellen
• Datenbasiertes Tracking und Reporting etablieren
• Test-und-Learn-Ideen für neue Kanäle und AI-Ansätze entwickeln
• Personalisierungsstrategie in Zusammenarbeit mit Product und BI ausbauen
• Berichtslage an den CRM Lead erstellen und regelmäßig präsentieren

Kenntnisse

CRM

Analytics

Zielgruppen-Segmentation

Stakeholder-Management

Hands-on-Mentalität

Tools

Braze

MoEngage

Clevertap

Salesforce

n8n

Snowflake

HTML/CSS

Jobbeschreibung

Über Uns

Zenjob is an AI-powered flexible staffing platform that has efficiently connected companies and temporary workers since 2015. Companies use our platform to book ready-to-work staff in real time, while students use our app to find part-time jobs that conveniently fit around their studies. Over 40,000 students and 1,000 partner companies from logistics, retail, and hospitality in all major German cities share our belief that good work is not a coincidence. It is the result of innovative technology and genuine commitment. Good work starts here.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst, implementiert, optimierst und überwachst unsere automatisierten CRM-Kampagnen (E-Mails und Push Notification sowie In-App-Messages). Hierfür arbeitest du eng mit den anderen Marketing Kollegen, Produkt, Tech, Market Insights und Sales zusammen
• Du entwickelst eigenständig und zusammen im Team Ideen für neue Lifecycle Kampagnen für die Akquisition und Bindung unserer Talents (B2C) und unserer Business Kunden (B2B)
• Du steuerst die kreative Umsetzung mit unserem Inhouse Design Studio und stellst dabei sicher, dass Botschaften, Zielgruppenansprache und Umsetzung unseren Lebenszyklus- und Markenstandards entsprechen
• In enger Zusammenarbeit mit dem MarTech Team und Analytics schaffst du die Grundlagen für die Messbarkeit all deiner Aktivitäten (CRM Reporting) und triffst mit den Daten Ableitungen für die Entwicklung bestehender und neuer Kampagnen
• Du entwickelst regelmäßig Test und Learn Ideen für neue Kanäle, neue technische Ansätze (z.B. AI) oder neue Möglichkeiten der Kundenansprache.
• Zudem entwickelst du die Personalisierungsstrategie weiter in enger Zusammenarbeit mit Product und BI
• Du berichtest an den CRM Lead, der Teil des Marketing Teams ist

Dein Profil

• Deutschkenntnisse auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse
• 2+ Jahre praktische Erfahrung in CRM, einschließlich Erfahrungen mit einschlägigen CRM-Plattformen (Braze, MoEngage, Clevertap, Salesforce)
• Starke analytische Fähigkeiten: klare Zielgruppen Segemtierung, um Kunden adäquat zur richtigen Zeit, mit dem richtigen Content anzusprechen
• Sicherer Umgang mit Daten, inkl. Aufsetzen von Reportings, Definition von Kundendatenbanken, Steuerung von Daten-Streams und Analyse von Daten.
• Idealerweise Erfahrung mit n8n, Snowflake sowie solide HTML/CSS Kenntnisse
• Hands-on-Mentalität, hohe Eigenverantwortung und Eigeninitiative sowie gutes Stakeholder Management
• Kreativität, Innovationsfähigkeit und Entscheidungsfreude

Wir bieten

• Zeit zum Abschalten und Auftanken
• 28 Urlaubstage (steigen alle zwei Kalenderjahre um 1 auf max. 30 Tage)
• 1 bezahlter Sonderurlaubstag pro Jahr für ehrenamtliche Arbeit
• 5 Tage bezahlter Bildungsurlaub
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• 10 bezahlte Tage beim krankheitsbedingten Ausfall deines Kindes

Weiterentwicklung und Lernen

• 750 € jährliches Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter:in
• Zusätzliches Team-Trainingsbudget und interne Workshops
• Mentoring, Karrierecoachings und Zenjob University
• Kostenlose Sprachkurse (Deutsch und Englisch über Babbel Live)

Arbeit, die zu deinem Leben passt

• Hybrides Arbeitsmodell: bis zu 2 Tage/Woche remote (1 Tag in den ersten 6 Monaten für bestmögliches Onboarding)
• Flexible Arbeitszeiten
• Modernes, l...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)